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스포츠 선수는 '운동에서의 이너게임/멘탈게임'을!

학생들은 '학교와 공부에서의 이너게임/멘탈게임'을!

주부들은 '가정과 가족 관계에서의 이너게임/멘탈게임'을!

그럼 직장인들에게는..?

직장과 일에서의 이너게임/멘탈게임

을 뛰고 있습니다.

설령 그런 게임을 내가 뛰고 있다는 걸 인지하지 못한다 하더라도 말이죠.

네, 내가 아웃터 게임뿐 아니라 이너게임을 하고 있다는 사실 자체를

인지하는 것부터가 이너게임의 시작이라고 볼 수 있어요.

(여러분은 그 사실을 얼마나 인지하고 계신것 같으세요~? )

"일(직장)에서의 나의 이너게임" with 조은우 멘탈 코치

요즘 제가 가장 집중하고 있는 강의&워크숍 주제입니다.

"일(직장)에서 나의 이너게임 Inner Game"

을 뛰는 선수들(모든 평범한 직장인들)이 삶의 경기장에서

조금만 더 즐겁고 진지하게 경기에 임하는 힘을 얻을 수 있게 도와주기.

그저 일반 기업 교육 강사가 아닌 멘탈 코치 조은우로서! 

 

M모 기업의 일반 직급 전직원(관리자 제외)들과 위 주제로 특강을 나누었습니다.

방화벽 프로그램을 다루는 업무 특성상 대부분 조용하고 차분한 에너지를

지닌 분들이 많으셨지요.

겉으로 자신의 의견을 적극적으로 표현하지 않는 것과

자기 내면의 생각과 의도를 명확히 인지하고 추구하는 것과의 상관관계는....글쎄요... ^^

"일(직장)에서의 나의 이너게임" with 조은우 멘탈 코치

"이너 게임 Inner Game 이란?"

간단히 말해서 수면 아래 더 크고 깊게 놓여 있는 자신의 이너 월드 Inner world (내면 세계)를

탐색하고 밖의 세상, Outter World 에 드러날 수 있게 게임을 뛰는 것입니다.

우리가 외부 현상에 대해 밖으로 하는 말과 행동, 쉽게 떠오르는 생각 등은

그 아래 놓여 있는 내부 세상의 풍경이 무엇이냐에 따라 크나큰 영향을 받죠.

직장()에서의 이너 게임 셀프 리더십" by 조은우 

 #1. 셀프 리더십

 -셀프 리더십의 의미는?
 -직장(일) 생활에서의 나의 ROI

#2. 이너 게임 리더

 -이너 게임의 이해
 -멘탈이 단단하다는 것의 진정한 의미는?
 -셀프 대화의 질 높이기

 

본 M기업의 관리자 분들과의 특강 "이너게임"은
그 분들의 경력과 역할에 맞추어 내용을 구성해서 한 주 뒤 진행되었습니다.

 

기업 구성원들의 삶의 질을 높이는 교육과 워크숍을 고민하고 계신
기업 교육 담당자분들이 요즘 많아지고 있는 추세입니다.

"주 52시간 근무" 제도로 인해 기업 내 교육의 방향성이 달라질 수 밖에 없는 환경이죠.
기업 교육과 워크숍에도 선택과 집중이 필요합니다.

그럼 귀 기업은 무엇을 선택해서 집중해 보고 싶으신가요?

과거의 패턴이 아닌 새로운 방향성에 도전해 보시면 어떨까요~

"일(직장)에서의 나의 이너게임 & 멘탈 코칭"

with 조은우 코치

Mental COACHING! Motivation & Enjoyment

 

< 『성장과 기여』 조은우 대표 : 기업 강의/워크숍/특강/코칭 Expert >

 스포츠 선수들을 위한 멘탈 경기력 향상 코칭 / 직장(일)에서의 멘탈 이너 코칭

마음챙김 명상 & 내면 탐색 회복탄력성 높이기 & MBSR

비폭력 대화 & 공감 커뮤니케이션

비즈니스 커뮤니케이션 & 협상과 갈등 관리

창의적 사고&논리적 사고&문제해결력&아이디어 기법

회의/토의/토론 진행 스킬 & 퍼실리테이션/퍼실리테이터

타로 카드로 진심 소통 & 나의 길 탐색

컬러 테라피로 멘탈 리더십

보드게임으로 소통&경영능력 높이기

조직 활성화 프로그램 / 조직 문화 워크숍 / 팀 시너지 워크숍   

 

(전)한국직업방송 전문 패널

한국HRD교육방송 <작가와의 산책> 진행자/북퍼실리테이터

 

- 기업 강의 / 워크숍/ 멘탈 코칭 /스포츠 선수 코칭  전문 조은우  -

thinkvirus3@naver.com / 010-2766-1691

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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국세공무원으로 팀장역량평가 통과자분들을 만나 <부하의 마음을 얻는 코칭 리더십>을

이야기 나누었습니다.

본원은 제주도에 있지만 강의는 수원에 있는 국세공무원교육원에서 했어요

아~~ 제주제주~~

 

코칭 커뮤니케이션 리더십코칭 커뮤니케이션 _ 조은우 대표

"부하를 내 사람으로 만드는"이라는 부제가

전 마음에 내키지 않아요.

(네, 제가 정한 부제가 아니라는건 다 아시겠죠? ㅎㅎㅎ)

타인을 내 사람으로 만든다는 것이 과연 가능할까요?

그리고 올바른 행위일까요?

특히나 '코칭'이라는 영역에서는 더욱더...오히려 코칭 철학과는 반대의 영역일 수도 있다는...

 

저는 사용하는 <단어>를 매우 중요시 여기는 편입니다.

왜냐하면 우리가 사용하는 <단어>가 우리의 의식과 사회 구조를 철저히 반영하고 있기 때문이죠.

여전히 우리 조직에서는 구성원들을 나의 '부하'로 여기고 '내 뜻'대로 움직이게 하고

'내'가 원하는 방향으로 '이끌어' 가는 것이 '리더십'이라고 생각하고 있는 것 같아요.

 

이런 의식이 뿌리 깊에 박혀 있어 (심지어 본인들은 의식조차 못하고 있죠)

아무리 '코칭 스킬'을 학습하고 학습하고 또 학습해도...

생활 속에서 현실화 되지 못하고 있다는 생각이 듭니다.

"철학"이 "스킬"을 조정하고 심지어 조장까지 하기도 하니까요.

 

조은우 대표조은우 대표

 

 

< 성장과 기여 대표, 조은우 : 기업 강의/워크숍/특강/코칭 영역>

성과 향상을 위한 멘탈 코칭 

마음챙김 명상 & 내면 탐색으로 회복탄력성 높이기 & MBSR

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" 어서오세요~ 하이터치 리더십 워크숍 은 처음이시죠~ :) "

High Touch Leadership by 조은우

 

4차 산업혁명, 인공지능 AI 시대, 미래 사회...

이런 키워드들이 우리의 삶의 패턴을 변화시키고 있고 변화하게끔 반강요(?)를 하고 있는 요즘.

기업의 리더들을 위한 리더십 특강, 워크숍 프로그램 역시 프레임의 큰 변화가 필요합니다!

기업만큼 변화에 민감하게 반응하고 준비하는 곳이 없죠.

그런데 놀랍게도 구성원들(직장인, 팀장, 임원, 리더들, CEO)들을 위한

진화된 교육 컨텐츠, 리더십 역량 강화, 워크숍 등의 프로그램이 없다는 점입니다.

십년 전 스타일의 내용을 반복하고 있는 곳이 대부분이죠.

심지어 경기가 어렵다는 변명(?)으로 교육 예산을 대폭 삭감하고 구성원들에게 교육의 기회를 줄이고 있는 곳도 점점 많아지고 있습니다.

 

이러한 변화와 요구에 맞게 저 조은우가 새로운 리더십 프로그램을 설계하고 운영하고 있습니다.

"하이터치 리더십! High Touch Leadership!"

 

2017년 12월, 2018년 1월에 걸쳐 모 외국계 기업의 리더분들을 대상으로

하이터치 리더십 프로그램을 운영하고 있어요.

무려 8시간...ㅎㅎㅎ 하루 종일 프로그램을 요청하셔서요. ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

그런데 놀라운 점은...참석자들 모두 시간 가는 줄 모르고 하루 프로그램을 온전히 느끼고 즐기고 가셨습니다.

"제가 참석한 교육 중 최고!"

라는 피드백을 주시며 저와 강한 악수를 나누고들 가셨어요.

다음 참석자분들도 빨리 만나고 싶습니다. ^^

 

하이터치 리더십_조은우하이터치 리더십_조은우

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

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질문과 토의, 토론이 있는 학교 만들기 프로젝트!!!

집단지성을 촉진하는 기술인 '퍼실리테이션 Facilitation Skill'은

우리 아이들의 미래를 촉진하는 학교에서 더욱더 필요한 분야라는 생각이 갈수록 진해집니다.

 

학교 교사가 단순한 정보 전달자가 아닌 학생들의 사고와 발언을 촉진하고

의사결정을 할 수 있도록 도와주는 촉진자, 퍼실리테이터 Facilitator 의 역할

해야하잖아요?

하지만 대부분의 교사들은 어떤 역할에만 머물고 있을까요....

 

 

 

토의토론 촉진자_퍼실리테이터_조은우토의토론 촉진자_퍼실리테이터_조은우

 

작년부터 인천교육청과 인연이 되어

"찾아가는 학교 퍼실리테이션 컨설팅"

"질문과 토론을 촉진하는 퍼실리테이션 연수(교감/교사)" 를 진행하였습니다.

 

그 인연이 꼬리에 꼬리를 물어 인천의 초.중.고등 학교들을 방문해서

교사분들을 직접 만나

퍼실리테이터로서의 스킬과 철학을 공유하고 있습니다.

 

 

 

퍼실리테이션 연수_조은우퍼실리테이션 연수_조은우

 

 

다양한 토의, 토론 기법을 통해 생각과 발언을 촉진시키는 기술부터 

 

 

 

학교 교사연수_질문과토의토론 촉진학교 교사연수_질문과토의토론 촉진

 

다양한 대안들 중 선택과 집중 그리고 실행을 위한  의사결정 기법 까지!

 

(교사분들이 제일 어려워하는 영역이 바로 이 의사결정 영역이더군요...

우리는 어린시절부터 이런 분야에 훈련을 받거나 일상에서 다뤄져 본 적이 없잖아요?? ㅎㅎㅎ

엄마가 정해주는 대로, 선생님이 정해주는 대로, 사회가 정해주는 대로, 책이 지시하는 대로...할 뿐...)

 

 

아쉬운 점은,

학교에서 이뤄지는 교사 연수 프로그램의 대부분이

2-3시간의 단속적인 형태로 운영된다는 것입니다.

 

특히나 퍼실리테이션은 아이디어 기법에서 의사결정 기법까지의 경영적인 측면과

질문하고 반응하는 커뮤니케이션 스킬,

그리고 기록하는 방법까지

매우 방대하고 전문적인 영역입니다.

 

이런 전문 영역을 단 2-3시간 길면 4-6시간에....

 

 

 

 

 

< 성장과 기여 대표, 조은우 : 기업 강의/워크숍/특강/코칭 영역>

 

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<집단지성을 촉진하는 토의와 토론 : 퍼실리테이션 스킬>

 

인천교육청 학교문화 혁신의 일환으로 제가 진행했던 <퍼실리테이션 스킬> 연수가 인연이 되어

인천 관내 일선 학교에서 교사 연수 프로그램으로 퍼실리테이션 스킬을 요청하는 일이 많아 졌습니다.

작년에 이어 올해도 초등학교, 고등학교 등 다양한 학교를 방문하여 연수를 진행했습니다.

인천 부평 초등학교, 인천 산곡 고등학교, 인천 선인고등학교.

 

 

수업 중 학생들의 입과 생각을 열고 더 나아가 마음을 열고 나눌 수 있는

다양한 도구들을 이야기 나누었지요.

 

이미지 카드, 아이디어 툴 등도 다루면서

타로 카드 연수도 진행하였는데...제 개인적으로 뿐 아니라 교수분들도 가장 즐거워 하는 시간이었습니다. ^^

 

퍼실리테이터 조은우가 타로 마스터/ 타로 상담사 조은우의 역할까지 하고 있는 요즘입니다. ㅎㅎ

 

 

 

 

 

< 성장과 기여 대표, 조은우 : 기업 강의/워크숍/특강/코칭 영역>

 

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직업인을 위한 저자 특강 프로그램 <조은우와 함깨 하는 작가와의 산책>

 

리더십 관련해서 책을 다수 출간하신 행복비전 연구원장

 

리더십 관련해서 책을 다수 출간한 행복비전 연구원장 민승기님의 신간을 함께 합니다.

 

 

 

한국HRD교육방송에서 운영하는 <작가와의 산책>은 무료로 저자 특강을 함께 하실 수 있습니다.

저자 무료 특강~!!!

 

 

 

인성...비단 학교 현장뿐 아니라 기업 내에서도 매우 중요하게 다뤄지고 있습니다.

신입사원 등의 사원들을 대상으로 하는 인성뿐 아니라 

리더, 팀장, 임원들을 대상으로 '인성 리더십'이 중요하게 부각되고 있습니다.

 

그러니 학교, 기업 등 다양한 분야에서 <인성>이라는 키워드에 관심을 두고 계신 분들이라면

누구든 참여해 주세요~

특강 후 저자와 직접 질문을 하고 대답을 얻어 가실 수 있습니다!

 

많이 많이 오세요~~~

 

신청은 아래 이미지를 클릭하시면 가능합니다.

 

 

 

 

<작가와의 산책 특강 내용>

1부 이래도 인성을 외면할 것인가?
헬조선과 수저론의 함정
범죄와 학교 폭력의 수렁에 빠진 아이들
어른들의 틀에 갇힌 아이들의 꿈
대학생활의 낭만은 어디로?
어른도 이겨내기 힘든 삶의 현실
아시아의 호랑이에서 쫓기는 고양이 신세로!
취업의 새로운 트렌드, 인성은 경쟁력이다

2부 인성교육, 무엇을 가르칠 것인가?
인성교육으로 성숙한 사회 만들기
인간을 가장 인간답게 만드는 교육
어른들에 대한 신뢰가 정직한 아이를 만든다(정직)
자유에는 책임이, 책임에는 용기가 필요하다(책임)
다름을 인정하는 것, 존중의 시작이다(존중)
작은 배려가 큰 행복을 만든다(배려)
올바른 소통이 건강한 관계를 만든다(소통)
어떤 천재도 혼자서 모든 것을 이룰 수는 없다(협동)
올바른 싸가지를 갖추는 것이 곧 예의다(예禮)
효야말로 인성교육의 기본이다(효孝)

3부 인성교육, 어떻게 가르칠 것인가?
부모와 교사가 먼저 갖추어야 할 인성
교육학에 대한 이해는 필수다
동서양 사상에서 인성교육의 뿌리를 찾다
인성교육을 실천하는 가르침의 미학
짧은 교육으로 긴 감동을 선사하는 기법
결국은 사람에 대한 교육, 성향별로 접근하라
인성교육을 실천하는 다양한 방법

 

 

 

 

직업인을 위한 저자 특강 프로그램 <작가와의 산책> 진행자 조은우

북 퍼실리테이터

 

 

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

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신입사원 역량 강화 동영상 강좌에 이어,

중견사원(대리) 역량 강화 온라인 강의 프로그램을 촬영했습니다.

(이런 생각이 들더군요.

'동영상 강좌는 나무를 낭비하지 않는 책이다!  

그래서 영상도 책으로 대접을 해줘야 한다~!! 나도 저자다~!!! '   라고 말이죠....ㅋㅋㅋ)

 

본 온라인 동영상 강좌는 추후 <플립러닝 Flippted Learing > 형식으로 운영 할 예정입니다.

즉, 본 동영상 강좌를 각자 학습한 후

오프라인에서 모여 해당 내용에 대한 추가적인 논의, 토론 등이 이뤄지고

참가자들이 워크숍을 통해 더 깊은 실행을 이뤄낼 수 있도록

오프라인 강좌를 운영할 계획입니다.

 

 

 

타이틀 멋지죠? 으라차차~~~

 

조직의 핵심, 으라차차~! 중견사원 역량 강화

 

1. 중견사원의 역할과 책임 

2. 중견사원의 핵심역량

3. Great 팔로워

 

 

 

 

중견사원도 회사마다 다양한 직급이 존재할텐데요,

가장 허리인 '대리직급'에 포인트를 맞췄습니다.

본 강좌는 한국HRD교육센터와 타 교육기관에서 오랫동안 제가 진행한

<중견사원-대리의 역할과 역량> 오프라인 강좌를 바탕으로 핵심만 공유한 내용입니다.

 

 

 

(위 이미지를 클릭하시면 한국HRD교육방송 사이트로 이동합니다.

해당 페이지에서는 무료로 미리 보기를 하실 수 있습니다! 야호~~)

 

 

 

제 모습을 더 길게 보고 싶으시고요~~??? 흐흐흐...감사합니다.

그럼 강좌 신청을 클릭하시면 간단히 해결됩니당~~

 

 

 

 

- 기업 교육 전문가 조은우 Cho Eun Woo [ yes@thinkvirus.net ] -

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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누구든 저와 5분 정도만 대화를 나누면 제 직업이 무엇인지 궁금해 합니다.

(네...제 목소리가 좀, 아니 많이 좋습니다...ㅎㅎㅎ)

혹은 제 직업을 대략 맞히시는 분도 계시구요. 하하하...

 

말의 내용 때문이라고요? 아뇨...그것보다는 제 목소리 때문인 것 같습니다.

(라고 생각하는건 상대방에게 제가 물어 봤기 때문이에요.)

 

역시 목소리의 힘은 대단합니다.

좀 과장해서 입을 통해 흘러 나오는 목소리는

그 사람의 가치와 성격과 지성 정도를 모두 함축하고 있다고 봅니다.

(제 개인적 생각입니다. ^^)

 

그래서 제가 커뮤니케이션, 소통 교육(특히 리더의 소통법 교육 때는 더욱 더)에서도

비언어 커뮤니케이션, 그 중 목소리의 질을 높이는 부분에 중요도를 두기도 합니다.

 

저 역시 스피치, 목소리 질 높이기 강의를 하지만

그 분야에서 더욱 전문적으로 책을 내신 최옥경 저자가 있습니다.

지난 5월 28일 토요일 (허걱...이 글을 포스팅 하는 날은 7월 18일! 참 포스팅 빨리도 하죠...^^)

한국HRD교육방송의 <작가와의 산책> 프로그램에 최옥경 저자를 초대해서

특강과 토크를 진행했습니다.

 

 

 

 

최옥경 저자는 프리젠테이션을 통해 프로젝트를 수주하는 일에 오랫동안 일을 하고

'PT의 여왕'이라는 별명도 얻게 되었다고 하더군요. 우와~~~

(난 무엇의 여왕일까.... 란 생각을 잠시 하다가 다시 제자리로~)

 

그래서인지 본 도서(성공하고 싶은가? 목소리로 승부하라)에서는 보이스 트레이닝 스킬 뿐 아닌

프리젠테이션에 관한 팁도 실려 있습니다.

 

 

최옥경, 피플인사사이트 대표

 

사진을 볼 땐 모 탈렌트를 연상하기도 했는데요,

실물이 훨씬 편안하고 아름다우시더군요. ^^

 

 

 

 

<작가와의 산책> 방송 영상은 네이버TV케스트에 게시되고 있습니다.

(아래 이미지를 클릭하면 해당 페이지로 이동)

 

 

 

안타깝게도, 최옥경 저자의 '목소리로 승부하라' 편은 저자의 요청에 의해 게시하지 않았습니다. ^^

 

 

앞으로도 한국HRD교육방송과 저 조은우(북 퍼실리테이터)가 진행하는 <작가와의 산책>은

쭈~~욱~~ 계속 됩니다~~

저자분들의 신청도 손 하트를 미리 만들어 두고 기다리고 있습니다!    

 

                한구HRD교육방송 www.hrdmaster.co.kr

 

 

 

- 북 퍼실리테이터 조은우 - yes@thinkvirus.net

 

Facilitator Cho Eun Woo

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

댓글을 달아 주세요

 

 

본 온라인 동영상 강좌는 추후 <플립러닝 Flippted Learing > 형식으로 운영 할 예정입니다.

즉, 본 동영상 강좌를 각자 학습한 후

오프라인에서 모여 해당 내용에 대한 추가적인 논의, 토론 등이 이뤄지고

참가자들이 워크숍을 통해 더 깊은 실행을 이뤄낼 수 있도록

오프라인 강좌를 운영할 계획입니다.

 

 

 

 

 

[계층교육 : 신입사원 역량 필수 교육]  "직장인의 필수가치! 직업윤리~"

 

직업과 직무 행위의 기반 가치인 직업 윤리 에센스 강좌~! 

신입사원뿐만이 아닌 직장인이라면 누구나 알아야 할 필수 가치~!

 

 

 

 

"직업도 윤리가 필요해??"

"먹고 살기도 힘든데 윤리는 무슨..."

 

이런 생각이 들지 않으시나요?

 

하지만 가만 생각해 보세요.

지금 대한민국이 가장 부족한 요소가 뭘까요?

바로 "신뢰성 바닥 국가"라는 것입니다.

 

그 신뢰성이 직업을 행함으로써 가장 크게 영향력을 펼치고 있습니다.

 

 

 

 

직업윤리는 필수 덕목!

 

그럼 강좌에 참여하려면 어떻게 하면 될까요~?

(아래를 이미지를 클릭하면 한국HRD교육방송 '직업윤리' 페이지로 연결됩니다.)

 

 

강좌의 내용은 다음 4부분으로 이뤄져 있습니다.

 

1. 직업윤리란 무엇인가?

2. 직업윤리의 덕목(1)

3. 직업윤리의 덕목(2)

4. 직업별 특수윤리

 

 

 

 

 

 

 

본강좌는 대한민국 대표 교육방송

한국HRD교육방송www.hrdmaster.co.k r에서 함께 하실 수 있습니다!

 

 

 <바로가기 클릭 > 신입사원 역량 강화 교육

 

 

 

"신입사원, 당신을 응원하는 조은우 강사/코치/마스터"

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

댓글을 달아 주세요

 

 

 

 

 

4월 작가와의 산책 코스 >

 

 날짜 : 2016년 4월 30일 (토), 10:00-12:00

 산책 : <레인 메이커 : 단비와 같은 성과를 창출하라!> 황부영

 참가비: 무료

 참석인원 : 선착순 15명

 장소 : 한국HRD교육센터 별관 (지하철 이매역)

 

 

 

 

 

 

 

yes24에서 <레인 메이커>를 이렇게 안내 하고 있네요.

 

‘단비’와 같은 성과를 창출하라!

마케팅과 브랜딩 분야에서 일을 잘 하기 위해, 그리고 관련 분야 최신 트렌드를 비즈니스 현장에 접목하기 위해서는 ‘무엇을 지향하고 어떤 역량을 갖춰야 하는지’가 이 책의 내용이다.

저자는 이 책을 통해 ‘자신의 일’을 할 때 ‘레인메이커’를 지향해야 한다고 말한다.

가뭄에 ‘단비’를 부르듯이, 자신의 일을 통해 “‘단비’와 같은 성과를 창출하라”고 강조한다.

 

그리고 4가지 핵심 역량을 통해 자신의 업무에서 레인메이커가 될 수 있는 방법을 제시하고
있다.

 

 

 

 

 

저자는 황부영님이신데요,

마케팅 전문가이시네요.

 

 

 

 

 

 

직장인들의 최대 과제, 성과창출!!!!

제가 교육을 다니면 저 주제가 핵심이죠. 어떤 다양한 주제를 다루건 결국 지향점은 성과창출입니다.

그런면에서 이번 작가와의 산책은 저 역시 큰 기대감을 안고 날짜를 기다리고 있어요.

여러분도 궁금하시죠~~

그러면 어서어서 참가신청 하시와용~~

 

신청은 아래 이미지를 클릭~~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

북 퍼실리테이터 조은우가 진행합니다.

여러분의 질문과 생각을 저자와 소통하도록 다리 역할을 해 드릴께요!

 

토요일, 나를 위한 자기계발의 지식채널!

 

 

 

 

- 조은우 Facilitator Cho Eun Woo [ yes@thinkvirus.net ] -

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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댓글을 달아 주세요

 

한국HRD교육방송, 네이버Tv케스트 그리고 조은우가 함께 하는 <작가와의 산책>!!!

 

 

 

 

 

토요일 오전, 나를 위한 산책의 시간 <작가와의 산책>!

네이버TV케스트 채널 :  http://tvcast.naver.com/hrd006

 

 

 

 

 

 산책 도서 : 나를 크리에이팅 하라! / 양용훈

 산책 진행 : 퍼실리테이터 조은우

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  양용훈 저자의 특강 영상입니다. 셀프 크리에이팅 단계 중 '포지셔닝'단계에 대해 이야기 나누고 있어요.

 

       이미지를 클릭하시면 영상으로 연결됩니다.

 

       셀프크리에이팅의 다른 단계에 대한 설명도 네이버TV케스트 <작가와의 산책>채널에서 보실 수 있습니다.

 

 

 

 

 저자의 특강 후, 산책 참가자들의 질문과 제가 궁금해 했던 사항들을 작가에게 들어보는 시간입니다.

 

사실, 저의 특성상 책에서 해결해 주지 못하는 미심쩍은(?) 의문들을 마구마구 캐어서 질문하고 싶은데요...ㅎㅎㅎ

제 프로그램은 <썰전>류의 토크 프로그램이 아니므로 건전한(??) 질문들만 하고 있습니다.

흠...그러다보니 제가 조금 답답하긴 한데,

향후 좀 더 신랄한 질문을 쏟아 내는 프로그램으로 운영해 보고 싶기도 합니다! ^^

 

그러면 작가분들의 출연 섭외가 안되겠죠???? 푸하하...

 

 

 

- 조은우 Facilitator Cho Eun Woo [ yes@thinkvirus.net ] -

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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댓글을 달아 주세요

 

 

계층교육 : 신입사원 역량 필수 교육 : "나는 매너있는 신입사원이야~!"

 

조직과 사회생활 적응/성과를 위해 매너와 예절이 필요한 진짜 신입사원을 위한 에센스 강좌~!

 

 

 

 

 

 

 

여러분과 직접 대화를 나누며 진행하는 강좌입니다.

멍~~하니 화면만 쳐다보는 그런 온라인 강좌는 시로시로~~!

 

 강의구성

 

 1. 신입사원의 인사: 44분
 2. 여러가지 비즈니스 인사: 16분
 3. 비즈니스의 첫 수순 명함: 32분
 4. 직장생활 에티켓 악수: 23분
 5. 직장생활예절 조문: 32분 

 

그저 흔한 '매너 교육, 에티켓 교육'이 아닙니다.

직장생활, 사회생활을 갓 시작한 진짜 신입이로서 겪게 될 구체적인 상황별로

실전 팁을 이야기 하고 있는 살아 있는 강좌라고 자부합니다~!

 

게다가...한국HRD교육방송 사이트에서는 특정 시간대에 들어가시면

본 강좌를 무료로 실시간 시청도 가능하다는....심쿵... (강사 입장에선.ㅎㅎ)

 

"나는 매너있는 신입사원" 영상은 매주 월요일 오후 8시에 무료로 생방송 시청 가능합니다!

 

 

 

 

 

 

 <바로가기 클릭 > 신입사원 역량 강화 교육

 

 

 

신입사원, 당신을 응원하는 조은우 강사/코치/마스터  yes@thinkvirus.net

 

 

본 온라인 동영상 강좌는 추후 <플립러닝 Flippted Learing > 형식으로 운영 할

예정입니다.

즉, 본 동영상 강좌를 각자 학습한 후

오프라인에서 모여 해당 내용에 대한 추가적인 논의, 토론 등이 이뤄지고

참가자들이 워크숍을 통해 더 깊은 실행을 이뤄낼 수 있도록

오프라인 강좌를 운영할 계획입니다.

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

댓글을 달아 주세요

 

 

 

 

계층교육 : 신입사원 역량 필수 교육 : "나는 개념있는 신입사원이야~!"

 

조직 적응이 절실히 필요한 진짜 신입사원을 위한 에센스 강좌~!

 

 

 

 

 

 

한국HRD교육방송은 수강생이 마스터와 1:1로 강의를 진행하는 방식으로 운영합니다.

단순히 화면만 쳐다보던 온라인 교육 방식은 아니죠~~^^

 

궁금하신 분들은 지금 클릭해서 무료 영상을 함께 하시고

강좌를 신청해서 들어 주세요~ ^^

 

 

 

[클릭] 강좌 바로가기

 

강의구성

매주 수요일 오후 2시, 8시 무료방송 (한국HRD교육방송 홈페이지에서 해당 시간에는 무료로 시청가능!! OMG~)
 
1. 조직에 들어가다 I: 24분
2. 조직에 들아가다 II: 30분
3. 신입사원의 요구역량 I: 24분
4. 신입사원의 요구역량 II: 26분
5. 위풍당당 루키: 36분

 

- 조은우 강사/코치/마스터 - yes@thinkvirus.net

 

 

 

본 온라인 동영상 강좌는 추후 <플립러닝 Flippted Learing > 형식으로 운영 할

예정입니다.

즉, 본 동영상 강좌를 각자 학습한 후

오프라인에서 모여 해당 내용에 대한 추가적인 논의, 토론 등이 이뤄지고

참가자들이 워크숍을 통해 더 깊은 실행을 이뤄낼 수 있도록

오프라인 강좌를 운영할 계획입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

댓글을 달아 주세요

 

마르지 않는 지식과 지혜의 샘물, 조은우입니다!

<성장과 기여> 대표 조은우입니다!

 

 

 

제가 하는 일을 저는 이렇게 정의하고 있습니다.

 

"타인의 삶이 풍요로워지는데 기여하는 사람!"

결국 이를 통해

"나의 삶을 풍요롭고 아름답게 누리기!"

를 이루고 싶습니다.

 

저의 직업에만(!) 관련된 프로필을 첨부합니다.

저의 경력사항과 교육/컨설팅/코칭의 주된 분야를 기록한 자료입니다.

 

궁금하신 분들은 참고하시고

직접 만나 이야기를 듣고 싶으신 분은 저를 초대해 주세요~ ^^

 

 

조은우 코치&강사조은우 코치&강사

 

 

 

 

 

 

 

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한국HRD교육방송 <작각와의 산책> 진행자 북 퍼실리테이터 조은우입니다~

 

 

4월 산책에 함께 할 도서를 yes24는 이렇게 소개하고 있네요.

 

저자는 도저히 회생시킬 자신이 없다고 경영주가 경영을 포기한 회사, 그래서 똑똑한 인재들이 모두 떠나버려 도산지경에 이른 업체들의 경영권을 위탁받아 그런 회사의 경영을 정상화시키는 일에 30여 년을 종사했다. 저자의 손을 거쳐 간 기업이 어느덧 수백 개에 이르게 되었고, 물론 대부분의 기업이 정상화의 결실을 맺었을 뿐 아니라 일부 기업은 경영 혁신 최우수업체로 선정되어 대통령상을 비롯한 굵직한 포상들을 받는 영예를 안기도 하였으며, 그 성과가 KBS-TV를 비롯한 주요 일간지에 대서특필 보도되어 신화를 만드는 전문 수탁경영인이라는 칭송을 듣기도 했다.

 

한마디로, 숨 넘어가는 기업에 심폐소생술을 시도하여 새생명을 주었다...로 보이네요. hahaha

 

그를 기반으로 한 경영 혁신 기술은 지구촌으로 확대되어, 초일류 기업이라 부르는 일본의 도요타와 소니, 미국의 포드와 GM 등 현지에서 그들의 협력회사들을 컨설팅하여 기적적인 경영 혁신에 성공함으로써 현지 언론으로부터 극찬을 받았다. 이 책은 교육을 통해서 ‘변화되는 환경에서 살아남을 수 있는, 즉 경쟁에서 이길 수 있는 사람의 질(人質)’을 바꾼 다음 그들이 신(新ㆍ信ㆍ神)바람 나게 일할 수 있는 환경을 조성한다는 저자의 방법을 널리 알리려 쓴 것이다

 

 

 

제목이 참 자극적입니다.

만신창이라니...사실 제목이 제 마음에 들진 않습니다.

전 슬픈 단어는 안 좋아하거든요.

 

중요한건, <살린다>니까요!

이종수 작가가 어떻게 죽어가는 기업에 심폐소생술을 했는지 궁금하기도 합니다.

여러분도 궁금하신가요?

 

 

 

그럼 4월 9일 토요일, <작가와의 산책> 강연과 토크 시간에 오셔서 이야기를 나눠보자구요!

작가의 목소릴 통해 직접 들어보고 싶습니다.

심폐소생술의 노하우를 말이죠!

그것도 만신창이가 된 기업을 말입니다...진짜일까요? 과장일까요???

 

 

 

저의 북토크는 90분간 작가의 강연을 듣고

30분 정도 참가자와 작가가 질의 응답을 나누는 시간을 갖습니다.

그러니 기업경영이나 인재 운용 등 궁금한 사항이 있으시면 질문을 들고 참여해 주세요.

제가 여러분의 질문을 작가분이 답을 잘 하실 수 있도록 도와드리겠습니다. ^^

강연 신청은 무료이며, 한국HRD교육방송 홈페이지에 회원가입 후 클릭 한 번만 하시면 끝~~

무료 자기계발 특강이에요!

 

 

 

 

 

 

 작가와의 산책 주제 : 만신창이 기업 이렇게 살린다 - 어느 기업 회생의 다큐멘터리

 작가 : 이종수 [前 주) 해송 부사장, 삼부정공(주) 사장, (주) SDB 회장]

 날짜 : 2016년 4월 9일(토) 오전 10시 ~ 오후 12시 (2시간)

 장소 : 한국HRD교육센터 별관 (분당선 이매역)

 신청 : http://www.hrdmaster.co.kr/html/main/tv.htm?ptype=view&leccode=1603250001&catcode=&page=1&catcode=&brand=3

 참가비 : 무~~료~~

 진행자 : 조은우 북 퍼실리테이터

 

- 조은우 Facilitator Cho Eun Woo [ yes@thinkvirus.net ] -

 

 

 

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조은우의 <작가와의 산책>

 

3월 첫 토요일, 자기계발 분야 책 저자와의 산책을 함께 하실래요?

 한국HRD교육방송과 함께 매달 저자를 초대해서 특강을 함께 하는 산책!

 

 

 

일 시 : 2016. 03. 05. 13:00~15:00

주 제 : 콜라보 파워 / 저자 장춘수

장 소 : 한국HRD교육센터 별과 (분당선 이매역)

참가비 : 무료

신 청 : 한국HRD교육방송

http://www.hrdmaster.co.kr/html/main/tv.htm?ptype=view&leccode=1602240001&catcode=000000&page=1&catcode=000000&brand=3

 

 

 

 

와~ 흥미로운 주제이지요?

제가 미리 읽어 봤는데요, 매우 유용하게 잘 구성되어 있습니다.

협업과 팀워크 향상을 위해 고민 하고 있는 수많은 리더분들에게 적극 추천합니다!

 

 

 

 

 

- <작가와의 산책 > 진행자 조은우 -

 

도서를 소개하고 특강을 진행하실 저자분들의 연락도 환영합니다!

문의처 : 031-705-9728 / yes@thinkvirus.net

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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조은우의 <작가와의 산책>

 

봄 바람이 살랑~살랑~

토요일 오전, 뭐하고 보내실 계획이세요?

자기계발 분야 책 저자의 짧고 굵은 특강과 함께 하시는건 어떨까요?

게다가 이 좋은 시간이 무료래요~!!! Wow!

 

한국HRD교육방송과 함께 매달 저자를 초대해서 특강을 함께 하는 산책을 준비했습니다.

특강은 도서 저자가 하고, 저 조은우는 프로그램 진행을 보는 사회자 역할을 하고요!

 

 

 

 

이번달은 도서
<강의 잘하는 힘: 억대 연봉 프로 강사의 특급 비결> 김학재 작가를 만납니다.

흠...저도 산업계에서 강사로 활동하는데, 억대 연봉...이루고 싶습니다! ^^

 

신청은 한국HRD교육방송 홈페이지에서 하시면 됩니다.

장소는 "한국HRD교육센터-별관"입니다. (분당선 이매역에 있어요!)

선착순 10명~~ Go~Go~ Go~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

강의일정

날짜 2016년 3월 5일(토)
교육비 무료
참석인원 10명
시간 오전 10시 ~ 오후 12시 (2시간)
장소 한국HRD교육센터 별관

 

 

 

 

도서를 소개하고 특강을 진행하실 저자분들의 연락도 환영합니다!

문의처 : 031-705-9728 / yes@thinkvirus.net

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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동해 바다~~

이 곳은 드라마 <웃어라 동해야> 촬영지였다고 하네요.

지난 9월...애써 여름 휴가...라고 위로하며 강의 투어를 4일동안 한 동해입니다.

첫 날 도착해서 이 바다를 들른 후 '여행'이라 하기엔 소소하지만

'동해 시내 구경' '한반도 지형' '영월 시장-영화 라디오 스타 촬영지'도 돌아 봤습니다.

게다가 동해 시내 병원도 들러서 감기몸살과 목 결절...을 치료하기도 했지만.

그만큼 몸이 무척 힘들었던 일정이었습니다. ^^

 

 주 제

 조직역량 강화 교육 : 변화주도 리더십

 대 상

 쌍용자원개발 4개 사업장 별 전 사원
 (동해,삼척,신기,영월 사업장)

 일 정

 2015. 09월 07일(월) ~ 09월 10일(목)

 

교육 목적

조직역량강화 교육은

조직 구성원의 마인드 변화와 조직원의 애사심, 화합과 협력,

Team work개발, 그리고 성공적인 변화혁신 및 조직강화 리더십을 발휘!

 

 

 교육 내용

 

  < 조직 역량 강화 교육 : 회사, 나 그리고 변화 >

 -'변화'의 특성

 -'변화'가 우리에게 미치는 영향

 -'무엇'이 '어떻게'변하고 있나?

 -우리에게 필요한 것은?

 

 

 

 

동해 시 일주를 하며 교육을 씽싱~

 

 

<조직활성화 교육 : 변화주도 리더십 /조은우 강사>

 

교육 내용 

 

 - <변화> 이야기

 - 21세기 환경 변화

 - 무엇이 어떻게 변하고 있나?

 - 우리 조직에는 어떤 변화가 일어나고 있는가?

 - 우리에게 필요한 것은?

 

 

 

교육 4일째 마지막 날이 되어서야 사진을 찍을 여유가 생겼습니다.

마지막 교육지는 영월 사업장!

교육 전 영월 시장에 들러 올챙이 국수, 메밀전병 등을 먹었는데 정말정말 맛있었습니다.

그리고 <한반도 지형>도 구경하구요.

교육도 영월 사업장 에너지가 제일 즐거웠습니다! ^^

 

<조직활성화 교육 : 변화주도 리더십 /조은우 강사>

 

이 곳 영월 사업장 교육 때 가장 기억에 남는 교육생이 계십니다.

쉬는 시간에 저에게 오셔서 악수를 청하시면 이런 말씀을 하셨죠.

"와..강의가 아니라 TV 보는 줄 알았어요! 배우 ***이 와서 이야기 하는 줄 알았어요."

흐흐...서울, 경기 교육에서는 결코 들을 수 없는 말...

제 모든 피로가 쏴악~ 날아갔습니다! 감솨합니다~

 

4일 동안 동해에 머무르며 쌍용자원개발 식구가 된 듯한 느낌었습니다.

모든 제 일정을 살뜰히 챙겨주신 담당자분들께 진심으로 감사드립니다!

 

 

- 교육/코칭 전문가 조은우 -

 

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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 교육명

 2015년 아주자동차대학 복학생 NCS(국가직무능력) 표준화 교육과정 中 <직업윤리>

 교육일정

 2015년 8월 29일(토) 4H

 대상

 복학생 30여명

 교육장소

보령비체팰리스 

 

 

< 예비직장인 역량강화 교육: 직업윤리 프로그램 / 조은우 >

 

 

대학생들 교육을 많이 했지만 '복.학.생.'들만 대상으로 진행해 본 적은 처음입니다.

'복학생' 이 단어에는 많은 의미가 들어 있지요..

-군대를 제대하고 복학을 준비하고 있다...

-취업은 미정이다...

-전부 남자들이다...

 

즉, 수업 내용에 대한 동기부여가 전무 하다고 보면 되겠지요? ㅎㅎㅎ

그런 대상에게 <직업 윤리>에 대해 교육을 해야 한다고 하니..

그것도 1박2일 교육 중 제가 2일 차 오전부터 4시간 교육입니다. (음...전날밤 재미있게 놀았겠죠?? ㅎㅎ)

 

그런 배경들을 생각하며 참가자들에게 어떻게 동기부여를 하고

즐겁게 몰입하며 교육을 진행할 수 있을까...에 대한 고민을 무척 많이 했던 과정입니다.

그 수업을 위해 도구도 많이 준비했지요. ^^

 

그런 제 마음과 노력이 전해 졌는지,

교육을 마치고는 학생들로부터 "수업 정말 고마웠습니다!"라는 말도 들었답니다. 오호~

요럴 때가 젤 기쁘죠!

역시..교육은 제가 제 머리에 흰머리를 늘어나게 할 수록 학습자들에겐 즐거움이 늘어나는 것 같습니다.

 

 

 

NCS(국가직무능력) 표준화 교육과정 中 <직업윤리>

 

NCS(국가직무능력) 표준화 교육과정 中 <직업윤리>

 

 

 

 

- 역량 강화 교육/코칭 전문가 조은우-

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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요즘에는 <추천 강의>를 자주 다닙니다.

제 강의를 공개강좌로 들으신 분들이 해당 조직으로 가셔서 제 프로그램을 소개해 주시는 덕에

그 분들 조직으로 가서 수업을 하고 옵니다.

감사하고 감사합니다~

서울시자원봉사센터/경기도자원봉사센터 관리자 교육도 그 인연으로 다녀 왔습니다. ^^

 

 

<자원봉사 관리자 역량 강화 교육 : 공감 커뮤니케이션 / 조은우 >

 

전국 자원봉사센터에는 자원봉사자 분들을 관리하고 프로그램을 구성/운영하는 많은 관리자들이 있습니다.

음..우리는 자원봉사자들에 대한 정보는 틈틈히 보지만 그 활동을 위해 큰 그림을 그리고 세부적인 운영을 맡고 있는

관리자들에 대한 이야기는 거의 접하지 못했죠?

저도 그랬습니다...^^

 

자원봉사자들도 참 많은 노력과 좋은 일을 하시지만

관리자 분들도 다양한 노고를 겪고 있더군요.

흔히 생각하는 '좋은 일'을 한는 봉사자분들을 대하기에 더욱 조심하고 받아넘겨야 하는 스트레스가

이만저만이 아니죠...그래서 이직도 많다는...

 

저도 이런 부분에 대해 조금이나마 알게 된 것은

지난 9월 2일 서울시자원봉사센터와 경기도자원봉사센터가 함께 주최한 <신입관리자 교육>에서

강의를 하면서입니다.

(9월 강의를 이제 포스팅 하는 이 부지런함!!!

음...고백을 하면 강의를 준비하고 강의를 진행하고 하다보면 결과물을 포스팅 할 에너지가 없답니다. 흑..

게다가 수업 중에는 수업 밖에 생각하지 않다보니 사진을 찍어야 한다는 것도 홀라당 잊어버리죠.

그러니 사진도 없고...^^

가끔 블로그가 죽어 보인다 싶을 때 몇 개씩 글을 올립니다. ^^)

 

 

교 육 명: 신입관리자 교육

일 시: 2015. 9. 2() 9:30 ~ 17:30

장 소: 서울 하이서울유스호스텔

대상/인원: 자원봉사센터 근무경력 2년미만 관리자(코디네이터 포함)

주 최: 서울시자원봉사센터, 경기도자원봉사센터 

 

자원봉사 관리자 기초교육을 통해 자원봉사 현장에 대한 이해와

관리자로서의 기본 마인드 함양

 

 

 

강의명 

시간 

내용 

 

새로운 출발, 자원봉사 관리자

(커뮤니케이션 스킬)

 

120

 

언어적, 비언어적 커뮤니케이션

민원응대 CS기술(비영리기관)

 

 

 

<자원봉사 관리자 역량 강화 교육 : 공감 커뮤니케이션 / 조은우 >

 

 

자원봉사자들을 관리하는 분들이다보니 주로 상대하는 고객들(자원봉사자)이 던지는 그 어떤 말에도

무조건 자신의 감정이나 진심은 감춘 채 웃음으로 받아 줘야 한다는 고정관념이 있습니다.

일종의 감정노동자라고 볼 수 있죠.

이로 인해 스트레스가 가중되고 이직도 일어나지 않을까 생각했습니다.

그래서 제가 진행하는 커뮤니케이션은 '고객응대 CS'가 무조건 친절한 것은 아니라고 정의합니다.

자신의 솔직한 감정에 귀를 기울이고 자신이 무엇을 표현하고 싶은지 정확하게 알아채는 것에 포인트가 있습니다.

그렇게 하되 상대방의 마음을 상하게 하지 않으면서 표현하는 자기표현법 스킬이 핵심이죠.

 

피터드러커도 "인간에게 가장 중요한 기술은 <자기표현기술>이다"라고 했듯이죠.

 

 

<자원봉사 관리자 역량 강화 교육 : 공감 커뮤니케이션 / 조은우 >

 

자원봉사센터에서 벌어지는 사례들을 중심으로 실습을 진행했습니다.

<속말과 겉말이 일치하는 대화법>을 하는 것을 목표로!

 

강의 시간이 짧아 상대의 말에 <공감하며 듣기>는 하지 못해 아쉽습니다.

 

제 생각은 자원봉사자들과 관리자들 모두를 대상으로 이러한 <공감 대화법>이

정규 프로그램이 되는 것이 더 효율적인 방법이 아닐까 해요~~

 

 

- 역량 강화 전문 교육자 조은우 -

 

 

 

 

 

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