"워크 스마트! Work Smart!"

스마트 하게 일하기, 워크 스마트 하기~

모든 조직과 개인들에게 필수적인 키워드이죠.

직업에 있어서나 자신의 삶에 있어서도 중요한 요소이겠죠?

 

E공단의 신입사원들을 위한 <워크 스마트 Work Smart : 게임으로 통찰을!>

과정을 운영했습니다.

 

스마트한 문제해결력을 높이기 위해 보드게임으로 한바탕 놀아봅니다.

문제해결력, 창의력을 높이는 방법은?

일부러 스킬 Skill로 배우려 하지 않는 것이라 하더군요.

네, 게임을 하면 자연스럽게 자신의 성향이 드러나고 그러한 자기 인지가 먼저 이뤄지면

그 때, 통.찰. 이 일어납니다.

그것이 제가 <문제해결 과정> <워크 스마트> <창의력&아이디어력> 과정 운영 시

게임을 하는 시간을 가지는 이유입니다.

요즘엔 이런 방식을 게이미피케이션, 에듀게이밍, 교육게임 등으로 부르고 있지요.

 

<모든 참가자가 저절로 자신의 즐거움과 문제해결력의 포텐셜을 터트리는 시간!>

 

워크 스마트 Work Smart 를 위해서는 과거 처럼

'시간관리 사분면, 일의 우선순위, 아이디어 기법 등등'만

다뤄서는 진정한 워큿 스마트의 기초에도 접근하지 못한다고 저는 생각합니다.

만약 그것만으로도 충분했다면 지금 대한민국의 수많은 조직들이

놀라운 워크 스마트를 하고 있어야 겠죠??? ㅎㅎㅎ

 

<워크 스마트 Work Smart, 똑똑하게 일하기를 위해서는 무엇이 필요할까?> 

 

문제인식력을 출발점으로 해서

논리적 사고력, 감성지능, 의사결정력, 커뮤니케이션 능력,

비판적 사고력, 협력, 그리고 자신의 멘탈력까지

종합적으로 작용된다고 저는 말하고 싶습니다.

이러한 요소들이 균형감 있게 갖추어져야

복잡한 문제해결이 가능한 진정 스마트!한 일처리가 되겠죠? ^^

 

- 조은우 대표 : 멘탈 코치&퍼실리테이터&기업 강의 Expert -

010-2766-1691

 

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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인천국제공항공사 인재개발원!

이 곳에서 강의와 워크숍이 있을 때는 인천공항을 구경하며 여행객이 된 듯한

기분을 느낄 수 있는 점은 덤이죠!

덕분에 새로 만들어진 인천공항 제2터미널도 구경했어요!!! ㅎㅎㅎ

제가 대중교통으로 전국의 연수원을 다니기에 (벌써 14년 이상...큭...)

누릴 수 있는 혜택(이라고 저는 주장합니다 ㅎㅎㅎ)입니다!

 

신입사원을 위한 커뮤니케이션 팁_조은우 코치<신입사원을 위한 커뮤니케이션 팁 with 조은우 코치>

 

가을 바람과 하늘이 예쁜 9월 초, 

손해사정사인 S생명서비스의 실손 심사역으로 채용된 신입사원들을 만나

"신입사원으로서 갖춰야 할 커뮤니케이션"을 주제로 이야기 나누었습니다.

 

2시간 특강, 20대 초반의 여성들, 오후 시간대의 강의...

그리고 직장 생활을 처음 하는 신입사원들을 위한 커뮤니케이션 태도/스킬들의

핵심은 나누어야 하는!

이러한 여러 조건들을 반영해서 운영하였어요.

다행히 참여자들이 진지하면서도 즐거운 분위기로 함께 해 주어서

의미있는 시간으로 채워졌다고 생각합니다. :)

신입사원을 위한 커뮤니케이션 with 조은우 코치"신입사원을 위한 커뮤니케이션 with 조은우 코치"

 

요즘의 신입사원들과 조직 내 커뮤니케이션, 사회생활 속 소통 등을 이야기 나눌 때,

제가 무엇보다 중요하게 다루고 공유하는 주제가 있습니다.

바로 "자기 내면, 자기 자신과의 대화/소통"이죠!

비폭력 대화법을 진행하면서 부터 중요하게 다루고 있던 영역인데,

멘탈 코칭을 한 이후로는 더욱 더 비중있게 나누고 있습니다.

 

이번 특강에서도 이 부분을 함께 이야기 나누었는데,

참가자들의 눈빛과 반응이 가장 진지하고 짠.. 했어요. 

 

한 시간은 이렇게 Self-Communication 에 대해 다룬 후

다음 한 시간은 같이 일 할 동료들, 특히 선배들과의 커뮤니케이션에서의

핵심 포인트를 이야기 나눕니다.

큰 소통의 기술, 화려한 커뮤니케이션법이 아닌

실제 현장에서 이뤄질 업무 대화들, 사소해 보이지만 잠재적으로 큰 영향력을 행사하는

소통법을 공유합니다.

 

제가 커뮤니케이션과 소통 분야를 10년 이상 나누면서 점점 더

기본과 기초를 중요하게 다루게 되네요.

철학(마음가짐)이 대화의 기술, 관계의 질을 이끄니까요... :)   

 

- 기업 강의/코칭_ 조은우 코치 -

010-2766-1691 / thinkvirus3@naver.com

 

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신입사원을 위한 리프레시 Refresh 특강

그대들은 히어로! Hero!

높은 취업 경쟁률을 넘어 대기업에 입사한 여러분!

입사 후 낯설고 어려운 초기 3개월을 무사히 이겨낸 여러분!

그대들은 히어로입니다! Hero!신입사원을 위한 리프레시 특강_조은우신입사원을 위한 리프레시 특강_조은우

그런 히어로들을 위해 마련된 <리프레시 Refresh 특강>

핵심 키워드는 "이너게임 & 멘탈 코칭을 통한 셀프 리더십" 입니다.

입사 3개월이 지나면 그 회사에 취업하기 위해 불태웠던 열정과

자신의 목표가 숨쉬는 현장이라는 중요한 사실을 잊게 되죠.

즉, 자기 자신의 내면을 들여다 보고 자신이 진정으로 원하는 방향에

귀와 에너지를 귀울이는 것이 중요한 시점입니다.

 

신입사원을 위한 리프레시 특강_이너게임 셀프 리더십_조은우신입사원을 위한 리프레시 특강_이너게임 셀프 리더십_조은우

신입사원을 위한 일(직장)에서의 이너게임을 통한 리프레시 Refresh

- 히어로 인사 나누기
- 내면 탐색 with 타로 카드
- 컬러 테라피로 힐링 타임

by 조은우 멘탈 코치

 

"<힐링의 시간>이란 무엇일까....?" 라는 질문을 곰곰히 되돌아 본 계기가 된 강의였습니다.

특히 20대들에게 의미 있는 '힐링'은 어떻게 하는 것일까...

매번 강의를 마치고 나면 저의 배움도 깊어 지게 됩니다.

그래서 늘 모든 참가자에게 고마운 마음을 가질 수 밖에 없죠!  :)

제가 마련한 강좌에 함께 해 준 참가자분들, 고맙습니다!

저를 초대해 준 기업, 고맙습니다!

에너지의 교류가 일어 날 수 있는 장소를 제공해 준 공간, 고맙습니다!

최선을 다하는 나, 고맙습니다!

 

 

"우리 모두는 코치가 필요합니다."
Mental COACHING! Motivation & Enjoyment

운동선수&직장인들을 위한 멘탈 코치, 조은우입니다!

 

< 『성장과 기여』 조은우 대표 : 기업 강의/워크숍/특강/코칭 Expert >

 

스포츠 선수들을 위한 멘탈 경기력 향상 코칭 / 직장(일)에서의 멘탈코칭(이너게임)

마음챙김 명상 & 내면 탐색 회복탄력성 높이기 & MBSR

비폭력 대화 & 공감 커뮤니케이션

비즈니스 커뮤니케이션 & 협상과 갈등 관리

창의적 사고&논리적 사고&문제해결력&아이디어 기법

회의/토의/토론 진행 스킬 & 퍼실리테이션/퍼실리테이터

타로 카드로 진심 소통 & 나의 길 탐색

컬러 테라피로 멘탈 리더십

보드게임으로 소통&경영능력 높이기

조직 활성화 프로그램 / 조직 문화 워크숍 / 팀 시너지 워크숍   

 

(전)한국직업방송 전문 패널

한국HRD교육방송 <작가와의 산책> 진행자/북퍼실리테이터

 

- 기업 강의 / 워크숍/ 멘탈 코칭 /스포츠 선수 코칭  전문 조은우  -

thinkvirus3@naver.com / 010-2766-1691

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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신입사원들의 최대 고민은 무엇일까요?

월급? 일? 사람?

모두 해당되겠죠.

학교 생활과 다른 조직 생활 속에서 사람과의 관계 관리가

일에 지대한 영향을 미친다는 것을 잘 모르고 어떻게 행동하고 반응해야 할 지

진지한 고민 목록에 올리지도 못하고 있다는 사실 자체가 더 포인트라고 생각이듭니다.

그래서 강의의 타이틀은 <뭘 좀 아는 신입의 생생 커뮤니케이션>

by 조은우 코치

 

특히 업무 초기, 업무를 익히기 위해 선배의 절대적인 도움이 필요한 경우는 더욱 더!

 

여기, 사람과의 대화, 커뮤니케이션이 주 업무인 보험사 콜센터에

직장인으로 첫 발을 내 딛는 청춘들이 있습니다.

70명 가까이 되는 인원이었으며, 대부분이 20대 초반! 전원이 여성!   

20대 초반의 생기 넘치는 여성들이 70명이나 있는 곳에 서니

제 심장이 두근두근! 에너지의 힘을 바로 느낄 수 있었어요.

콜센터 신입 사원을 위한 커뮤니케이션 콜센터 신입 사원을 위한 커뮤니케이션

여러 날을 함께 하지만 살아 있는 생생 에너지를 상호 교류하는 시간은 갖기 어렵죠.

그래서 시작은 참가자간 살아 있는 진짜 소통을 하는 시간으로!

콜센터 신입사원을 위한 생생 커뮤니케이션 Tip콜센터 신입사원을 위한 생생 커뮤니케이션 Tip

콜센터, 서비스 센터 직원들에게 고객과의 커뮤니케이션은 메인으로 교육이 이뤄지지만

정작, 조직 내 구성원들과의 커뮤니케이션에 대한 교육은 특강으로만 구성되는 경우가 많습니다.

하지만 서비스 콜 센터 직원이 고객과 어려움을 겪을 때, 그 일이 자신과 맞는지 고민을 할 때,

일을 어떻게 처리해야 하는지 몰라 발을 동동 구를 때...

누구와 어떻게 관계를 맺고 있는지에 따라 결과는 판이하게 달라질 수 있지 않을까요?

특히 20대 초반, 직장 경험이 없는 이들에겐 선배들에게 말을 거는 것 조차

커다란 도전일 수 있거든요.

그래서 정~~말~~~ 기초!

엄~~~청~~~ 자세한 상황을 떠올려 보면서 나라면 어떻게 할 것인지,

어떠한 다양한 접근 법이 있을지, 상대방은 어떤 식의 소통을 기대하는지...

이야기 나누면 좋겠죠? ^^

 

"선배가 바라는 신입의 소통 기술"

콜센터에 게다가 보험사 서비스 직원으로 근무해 본 적 없는 제가...

현장에서 신입과 선배간에 어떤 대화가 오고가고 실제적인 분위기는 어떤지...

왜 신입 직원들이 자꾸 수시로 엄청 많이...그만두는지

어찌 알겠습니다...ㅎㅎㅎㅎ

콜센터 조직 내 소통은 일반 회사들에서 볼 수 있는 일상적인 소통의 상황과는 매우 다릅니다!

 

그래서 SOS!

보험사 콜센터에 14년 간 근무를 하고 있는 제 가족이 한 명 있는데요,

놀랍게도 강의를 의뢰한 바로 그 회사더라고요!!! ㅎㅎㅎㅎ

당장 전화해서 꼬치꼬치 이러쿵 저러쿵 질문을 퍼 붇고 깨냈습니다.

물론..회사 기밀 같은 건 없었어요. 그 사람은 그런거 알지도 못하는 자리라...ㅎㅎㅎ

 

아~ 다행히 우리의 생기발랄한 신입 사원들에게

살아 있는 선배의 팁을 전해줄 수 있었습니다.

 

모두 만나서 반가웠습니다! ^^

 

#서비스 센터 신입 직원 #콜센터 신입 직원 교육 #직장 내 소통 #선배와의 업무 대화 

 

Mental COACHING! Motivation & Enjoyment

 

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2018년 새 해, 많은 기업에서 신입사원들을 새롭게 맞이 하고 있습니다.

그 첫 환영으로 신입사원 입문교육을 진행합니다.

신입 사원 역량 강화를 위해 늘 빠지지 않고 다뤄지는 에션셜 코스!

"커뮤니케이션 역량 강화!"

 

신입사원 역량 교육_조은우신입사원 역량 교육_조은우

저의 언어로는 "커뮤니케이션 리더십"입니다.

신입사원이면 그 역할에 맞은 커뮤니케이션 스킬을 발휘하는 것이 바로 리더십이죠.

 

신입사원 역량 교육_조은우신입사원 역량 교육_조은우

짧은 시간 동안의 강의이지만,

그래도 다뤄져야 할 핵심은 모두 이야기 되도록 구성했습니다.

"신입사원 역량 강화"

(1)비즈니스 커뮤니케이션 : 에션셜 스킬 3가지

(2)상징으로 소통하기

(3)회복탄력성 높이기

 

신입사원 역량 교육_조은우신입사원 역량 교육_조은우

신입사원의 비즈니스 커뮤니케이션 스킬 중 "에센셜 스킬 3가지!"

에서는 비즈니스 매너, 직장 예절까지 포함해서 다루었습니다.

(1. 기본을 충실히 하기)

기존의 설명 방식이 아닌 재미있는 참여형으로 말이죠.

몰입도 최고! ㅎㅎ

예절만 다루면 굳이 제가 강사로 나설 필요가 없죠...

고급의 커뮤니케이션 기술 까지 다루었습니다.

(2. 경험을 자산화하기 / 3. 적극적인 자기표현)

 

그 외에도 타로 카드로 서로의 마음을 열고 소통하는 시간과

직장 내에서 건강하고 균형 잡힌 삶을 꾸리기 위해 필요한

"회복 탄력성 높이기"를 위해 필요한 내용까지..

쓰면서 돌아보니, 참 다이내믹한 구성이었단 생각이 드네요. ㅎㅎ

 

ME COACHING! Motivation & Enjoyment

 

< 『성장과 기여』 조은우 대표 : 기업 강의/워크숍/특강/코칭 Expert >

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비폭력 대화 & 공감 커뮤니케이션

비즈니스 커뮤니케이션 & 협상과 갈등 관리

창의적 사고&논리적 사고&문제해결력&아이디어 기법

회의/토의/토론 진행 스킬 & 퍼실리테이션/퍼실리테이터

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조은우 멘탈 코치 조은우

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"안녕하세요~ 멘탈리더십 코치 조은우입니다!"

 

 

작년부터 지속적으로 인턴 교육 시 저를 초대해주는 반가운 기업 L.

 

지난 화요일도 새벽부터 바지런히 이동을 해서 오전 3시간 동안

인턴 분들을 만나 시간을 나누고 왔습니다.

 

1. 셀프 리더십이란? What's the definition of leadership?

 

2. 내 마음을 읽어줘! : 자기 공감 & 타인 이해의 커뮤니케이션

 

3. 나의 경력 설계 : 만다라트 목표 세우기

 

 

자기 자신과 타인의 공감 커뮤니케이션을 위해 타로 카드를 소통의 도구로 사용하였지요.

20대와 30대 초반으로 이뤄진 남성분들이었는데,

대단한 몰입을 경험했습니다.

이것이 타로 카드의 힘이 아닐까요! ^^

 

타로를 사용하면서 부터 처음 만나는 교육생 분들이지만,

그분들의 마음 속 깊은 고민과 남들에게 솔직히 표현하지 못했던 감정적 힘듬

들을 많이 만나게 됩니다.

 

일의 고됨으로 인한 육체적 피로감,

함께 일하는 사람들(주로 상사...)과의 커뮤니케이션 문제,

미래의 불안감...

감정적 고립감과 외로움, 무력감...

 

이런 고민들은 나이, 성별, 직급, 산업군을 불문하고

요즘의 직장인, 사회인이라면 모두 경험하고 있는 주 이슈들이에요.

 

짧은 시간이었지만,

이번 셀프 리더십 과정을 통해 조금이라도 스스로에 대한 이해와 위로,

자신이 원하는 삶을 위해 지금 자신이 무엇을 하면 좋을지

행동 방향을 고민해 볼 수 있었던 시간이었지 않았나 싶습니다.

 

요즘 강의와 워크숍을 다니며

이러한 '멘탈을 건강하게, 자신에 대한 의지를 높이는 코칭' 을 진행하며

가장 많이 듣는 말은 "고맙습니다"!

 

저도 고맙습니다! ^^

 

Keep looking Up!Keep looking Up

 

< 성장과 기여 대표, 조은우 : 기업 강의/워크숍/특강/코칭 영역>

성과 향상을 위한 멘탈 코칭 

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 인턴 입문 교육과정 : 조직의 커뮤니케이션

 

(1)커뮤니케이션 이해도 높이기

(2)효과적인 업무 커뮤니케이션 방법

   -적극적인 경청의 절차와 기술

   -업무 지시 정확하게 받기

   -Smart 업무 보고법

   -비즈니스 이메일, 메신저 커뮤니케이션

   -호칭 제대로 하기

(3)Role Playing

 

 

 

바늘 구멍보다도 좁다는 취업문...

그 관문을 뚫고 그 유명한 O기업에 인턴으로 입사한 에너자이저분들과 함께 한 시간이었습니다.

본 교육 과정 후 현장에 인턴으로 배치가 된다고 하더군요.

그래서 업무 현장에서 필요한 커뮤니케이션의 기본 중 기본, 허나 실천은 잘 못하고 있는~

업무 커뮤니케이션 핵심을 함께 이야기 나눴습니다.

 

연수원은 얼마나 아름다운지...

수업을 하다 말고 저도 모르게 "와~! 풍경이 너무 아름답네요!"라는 탄성을 내었다는...ㅎㅎㅎㅎ

 

 

 

앗...이 설정 샷의 어색함이란...ㅎㅎㅎㅎ

 

 

- 조은우 Facilitator Cho Eun Woo [ yes@thinkvirus.net ] -

 

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신입사원 역량강화 교육 : 루키 리더십 프로그램 (조은우)

 

 

 

 

서울시의 "에너지 설계사"를 아시나요?

"원전 하나 줄이기"를 실천하기 위해 서울시는 "에너지 설계사'를 육성해서 활동하도록 하고 있습니다.

내가 머무는 공간에서 에너지 절약을 실천할 수 있도록 도움을 주는 직업이지요.

참 멋집니다!

 

이번에 모집 된 에너지 설계사 신입분들을 만나 강의를 하고 오는 기쁨을 가졌습니다. 

 

 

 

 

 

신입사원 역량강화 교육 : 루키 리더십

 

  조직 이해도 높이기

  위풍당당 루키 리더십

  자기경영의 핵심 스킬

 

 

신입사원이기는 하지만, 20대에서 60대까지 넓은 연령이 모인 자리였습니다.

앞으로 직업세계에서는 나이와 직장계층이 기존의 고정관념대로 이뤄지지 않을 거란 모습을 보고 왔습니다.

 

이런 교육이 가장 어려운 것 같습니다. 어디에 포인트를 맞춰야 할까요?

직장 경험이 모두 다르고 나이대가 너무나 달라 공통 관심사를 이끌어 포인트를 맞추는 게 가장 중요했죠.

 

 

 

 

 

 

 

2시간의 짧은(?) 특강을 마치고 나오는 길,

교육생 분 중 한 분이 오셔서 마음에 많이 와 닿았다며 저와 포옹을 하셨습니다.

감사합니다! ^^

 

이날 함께 한 신입 에너지설계사 분들이 늘 건강하시고  즐거운 직업 생활을 영위하시길 기원합니다!

 

조은우.

 

 <신입사원을 위한 '루키 리더십' 프로그램>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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