저의 친정 같은 기업....^^

D기업의 부장 승진자 과정을 오늘 다녀왔습니다!

(음..이건 여담이지만, 교육을 마치고 당일에 포스팅을 하는 이 행위는...

제 블로깅 역사상 최초입니다. ㅎㅎㅎ )

 

리더분들 대상으로 커뮤니케이션 강의를 할 때 중심이 되는 주제는

갈등을 예방하면서 (관계를 깨지 않으면서) , 문제를 해결하는 대화의 기술입니다.

즉, "공감 대화법"!

비폭력대화법을 근간으로 하는 제가 애정애정 하는 대화법이지요.

 

 

지금 대한민국 기업, 조직 문화에서 핵심 이슈는

'무례함에 대한 대책'입니다.

 

성과를 내기 위해서, 빨리 일을 완료하기 위해서, 사람을 움직이기 위해서

당연시(?) 여겨져 왔던 수직적이고 강압적인 대화의 문화가

바로 이 '무례함!'을 만들어 왔고,

이제 더 이상은 그 무례함이 사람을 움직이는 힘이 되지 못한다는 것을

알아가는 시기인 듯 합니다.

 

사회 문화가 변하고, 사람들의 핵심 가치의 우선순위가 변하면

당연히 대화를 나누는 말하는 방식도 바뀌어야 하겠죠?

이러한 이유들로 제가 진행하는 '공감 대화법' '비폭력 대화법'이

점점 많은 호응을 얻고 있다고 여겨집니다.

 

 

 

 

 

 

공감하는 대화, 라고 하면 무조건 상대방에게 맞춰주는 대화아니야???

라고 생각하시는 분들도 계실 듯 해요.

 

정확하게 말하면, 이 대화는 성과를 내기위한 논리적이고 객관적인 대화법이며

그럼에도 불구하고 상대방과의 관계에 스크래치를 가하지 않는 착한 대화법이죠.

 

게다가 내 마음 속 진짜 이야기도 어떻게 표현할 수 있는지도 알게 되는!

한가지 더! 코칭의 핵심 기술도 알게 된다는...!!!

 

한 마디도 '마법 같은 대화법' 이라고

전 개인적으로 생각합니다. ^^

 

 

기업 교육 담당자 여러분~

승진자 과정, 리더의 소통 교육에 어떤 주제로 할지 고민 중이신가요?

<공감 대화법> 이 있습니다! ^^

 

 

 

 

 

< 성장과 기여 대표, 조은우 : 기업 강의/워크숍/특강/코칭 영역>

 

성과 향상을 위한 멘탈 코칭 

마음챙김 명상 & 내면 탐색으로 회복탄력성 높이기 & MBSR

비폭력 대화 & 공감 커뮤니케이션

비즈니스 커뮤니케이션 & 협상과 갈등 관리

창의적 사고&논리적 사고&문제해결력&아이디어 기법

회의/토의/토론 진행 스킬 & 퍼실리테이션/퍼실리테이터

타로 카드로 진심 소통 & 나의 길 탐색

컬러 테라피로 셀프 리더십

보드게임으로 비즈니스 경영능력 높이기

조직 활성화 프로그램 / 조직 문화 워크숍 / 팀 시너지 워크숍   

 

한국직업방송 전문 패널

한국HRD교육방송 <작가와의 산책> 진행자/북퍼실리테이터

 

- 기업 강의 / 워크숍/ 코칭 전문 조은우  -

thinkvirus3@naver.com / 010-2766-1691

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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요즘에는 <추천 강의>를 자주 다닙니다.

제 강의를 공개강좌로 들으신 분들이 해당 조직으로 가셔서 제 프로그램을 소개해 주시는 덕에

그 분들 조직으로 가서 수업을 하고 옵니다.

감사하고 감사합니다~

서울시자원봉사센터/경기도자원봉사센터 관리자 교육도 그 인연으로 다녀 왔습니다. ^^

 

 

<자원봉사 관리자 역량 강화 교육 : 공감 커뮤니케이션 / 조은우 >

 

전국 자원봉사센터에는 자원봉사자 분들을 관리하고 프로그램을 구성/운영하는 많은 관리자들이 있습니다.

음..우리는 자원봉사자들에 대한 정보는 틈틈히 보지만 그 활동을 위해 큰 그림을 그리고 세부적인 운영을 맡고 있는

관리자들에 대한 이야기는 거의 접하지 못했죠?

저도 그랬습니다...^^

 

자원봉사자들도 참 많은 노력과 좋은 일을 하시지만

관리자 분들도 다양한 노고를 겪고 있더군요.

흔히 생각하는 '좋은 일'을 한는 봉사자분들을 대하기에 더욱 조심하고 받아넘겨야 하는 스트레스가

이만저만이 아니죠...그래서 이직도 많다는...

 

저도 이런 부분에 대해 조금이나마 알게 된 것은

지난 9월 2일 서울시자원봉사센터와 경기도자원봉사센터가 함께 주최한 <신입관리자 교육>에서

강의를 하면서입니다.

(9월 강의를 이제 포스팅 하는 이 부지런함!!!

음...고백을 하면 강의를 준비하고 강의를 진행하고 하다보면 결과물을 포스팅 할 에너지가 없답니다. 흑..

게다가 수업 중에는 수업 밖에 생각하지 않다보니 사진을 찍어야 한다는 것도 홀라당 잊어버리죠.

그러니 사진도 없고...^^

가끔 블로그가 죽어 보인다 싶을 때 몇 개씩 글을 올립니다. ^^)

 

 

교 육 명: 신입관리자 교육

일 시: 2015. 9. 2() 9:30 ~ 17:30

장 소: 서울 하이서울유스호스텔

대상/인원: 자원봉사센터 근무경력 2년미만 관리자(코디네이터 포함)

주 최: 서울시자원봉사센터, 경기도자원봉사센터 

 

자원봉사 관리자 기초교육을 통해 자원봉사 현장에 대한 이해와

관리자로서의 기본 마인드 함양

 

 

 

강의명 

시간 

내용 

 

새로운 출발, 자원봉사 관리자

(커뮤니케이션 스킬)

 

120

 

언어적, 비언어적 커뮤니케이션

민원응대 CS기술(비영리기관)

 

 

 

<자원봉사 관리자 역량 강화 교육 : 공감 커뮤니케이션 / 조은우 >

 

 

자원봉사자들을 관리하는 분들이다보니 주로 상대하는 고객들(자원봉사자)이 던지는 그 어떤 말에도

무조건 자신의 감정이나 진심은 감춘 채 웃음으로 받아 줘야 한다는 고정관념이 있습니다.

일종의 감정노동자라고 볼 수 있죠.

이로 인해 스트레스가 가중되고 이직도 일어나지 않을까 생각했습니다.

그래서 제가 진행하는 커뮤니케이션은 '고객응대 CS'가 무조건 친절한 것은 아니라고 정의합니다.

자신의 솔직한 감정에 귀를 기울이고 자신이 무엇을 표현하고 싶은지 정확하게 알아채는 것에 포인트가 있습니다.

그렇게 하되 상대방의 마음을 상하게 하지 않으면서 표현하는 자기표현법 스킬이 핵심이죠.

 

피터드러커도 "인간에게 가장 중요한 기술은 <자기표현기술>이다"라고 했듯이죠.

 

 

<자원봉사 관리자 역량 강화 교육 : 공감 커뮤니케이션 / 조은우 >

 

자원봉사센터에서 벌어지는 사례들을 중심으로 실습을 진행했습니다.

<속말과 겉말이 일치하는 대화법>을 하는 것을 목표로!

 

강의 시간이 짧아 상대의 말에 <공감하며 듣기>는 하지 못해 아쉽습니다.

 

제 생각은 자원봉사자들과 관리자들 모두를 대상으로 이러한 <공감 대화법>이

정규 프로그램이 되는 것이 더 효율적인 방법이 아닐까 해요~~

 

 

- 역량 강화 전문 교육자 조은우 -

 

 

 

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

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[NCS_ 커뮤니케이션]

"공감 대화법과 마법의 코칭" 

노동부 환급과정

 

 

 

 

공감 커뮤니케이션과 코칭 스킬을 한 번에 학습하고 연습할 수 있는 신나는 기회~!

직장인, 팀장, 리더 누구든 참여할 수 있습니다!

분당에 있는 '한국HRD교육센터'에서 노동부 환급과정으로 진행됩니다.

누가? 저 조은우 강사가요! ^^

 

 

 

 

공감 대화법과 마법의 코칭은,

 < 감정 코칭 + 솔직하고 정확한 자기표현 + 경청 스킬 + 질문 스킬 + 코칭 스킬 >이 녹아들었으며

 세계적인 갈등조정 대화법인 "비폭력 대화"를 근간으로 하고 있습니다.

 

상대방은 물론 자기 자신과 <공감>하는 법을 학습하고 능숙해 지고 싶은 분들은 대 환영!

 

 

 

 

 

교육 일정은,

 2015. 07. 07(화) ~ 07. 08(수) 2틀간 진행되며

 09:00 ~ 18:00 2일간 총 16시간입니다.

 너무 걱정마세요...쉬는 시간, 넉넉히~~ 휴식의 욕구 충족도 중요하니까요! ^^

 

신청은 한국HRD교육센터로 연락하시면 됩니다.

 http://www.hrd21.com/html/sub_1/index_.htm?month=181600&ptype=view&prdcode=1411100104&catcode=181600

 

 

 

교육 내용은?

Agenda_1일차_(8H)

 

주요 내용

시 간

#1.

문 열기

과정 안내
커뮤니케이션 Ice Breaking
자가진단

1h

#2.

감성지능과 공감

감성지능의 힘과 구성요소
공감을 방해하는 대화습관 알아채기
공감을 통한 연결의 힘

1h

#3.

공감 대화법(1)
-
솔직하고 정확한

자기표현-

공격적 커뮤니케이션
  - I-message  vs You-message

4단계 체크리스트
  -'
평가'대신 '관찰'하기       -'생각'대신 '느낌'으로

  -'수단'대신 필요/욕구   -'강요'대신 '부탁'하기

공감 코칭_ 플레잉(1)
 - Case Study(1)

6h

Agenda_2일차_(8H)

 

주요 내용

시 간

#1.

문 열기

Review

1h

#2.

코칭 리더십

코칭의 본질과 철학
코칭의 기초 스킬
  -
경청
  -질문

1h

#3.

공감 대화법(2)
-
공감하며 듣기-

공감 코칭 프로세스
4단계 체크리스트로 듣는 법
공감 코칭_롤플레잉(2)
 - Case Study(2)

5h

#5.

공감 코칭 리더십 실천

과정 돌아보며 상호 피드백
공감 코칭을 위한 자가 진단 및 향상영역 선정

1h

 

- 공감 커뮤니케이터 조은우 -

010-2766-1691 / yes@thinkvirus.net

 

공감 커뮤니케이션/감정코칭/퍼실리테이션/Good Bye Stress

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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"마음을 얻는 말 vs 마음을 잃는 말"

여러분은 어떤 말을 하고 있습니까?

마음은 관계의 문을 열고 잠그는 열쇠입니다.

관계는 우리 삶을 지배합니다.

결국 내가 어떤 말을 하느냐가 내 삶을 지배한다고 볼 수 있죠.

 

 

피터 드러커는 "자기표현이야 말로 인간이 지녀야 할 최고의 기술이다"라고 했습니다.

맞습니다!

정확하고 솔직한 자기표현이야 말로 갈고 닦아야 할 핵심기술입니다.

그리고 상대방이 하는 자기표현 역시 제대로 알아들을 줄 아는 기술을 지니고 있다면,

그건 <마음을 얻는 관계의 기술>의 최고봉이죠~!!

 

기존의 수많은 대화법, 커뮤니케이션 스킬 도서, 강의 등을 들으셨죠?

하지만 관계의 겉면을 화려하게 하는 대화법 기술이 대부분일 것입니다.

관계의 내면에 연결하는 대화법은 아니었을거에요.

 

어떻게 아냐구요?

그런 대화법은 외국어 배우듯이 찬찬히 배워야 하고

그래서 많이 낳설고 어렵기 때문에

일반적인 강좌나 도서에서는 잘 다루지 않는 주제거든요.

그런 이유때문인지...제가 진행하는 <공감 커뮤니케이션 : 비폭력 대화로 말하기>의

수강생은 여타 타 강좌들 (예를 들면 '대중 스피치, 면접 스피치, 말의 달인 등등)에

비해 수강생 수가 적습니다.

 

 

<공감 대화법>

말을 번지르르하게 해서 상대를 그리고 심지어 자기자신까지

거짓으로 현혹하는 말하기 법이 아닙니다.

겉말 속에 숨겨진 감정과 진짜 의도에 접속하는 도구입니다.

그래서 감정관리/분노관리까지 되는 심리 도구이기도 하죠.

 

Short & Sweet 하게 대화를 하려 합니다.

Connection before Correction 의 대화를 하려 합니다.

Sympathy & Coexxistence 한 관계를 추구하고자 합니다.

 

 

<공감 대화법 : 비폭력 대화로 말하기>

외국어와 같은 새로운 말하기/듣기 언어입니다.

상대방을 그리고 자기자신을 비난하거나 평가하지 않고도

나의 의도를 명확하게 표현할 수 있습니다.

 

그리고 더 나아가 상대방의 던지는 그 어떤 말이라도

그 속에 담긴 상대의 감정과 의도를 이해하고 함께 논의해 나갈 수 있는

코칭과 상담의 도구입니다.

감정읽기 / 코칭하기까지 가능한 놀라운 방법이기도 합니다.

 

"어떤 사람이 나를 판단하지 않고, 나를 책임지려 하거나 나에게 영향을 미치려 하지 않으면서
내 말에 진지하게 귀 기울여 들어줄 때는 정말 기분이 좋다.

누군가 내 이야기를 듣고 나를 이해해주면,
나는 새로운 눈으로 세상을 다시 보게 되어 앞으로 나아갈 수 있다.
누군가가 진정으로 들어주면 암담해 보이던 일도 해결 방법을 찾을 수 있다는 것은 정말 놀라운 일이다.
해결의 실마리가 보이지 않던 일도 누군가가 잘 들어주면 마치 맑은 시냇물 흐르듯 풀리곤 한다."
-   칼 로저스

 

 

 

"직장 언어 폭력"으로 힘드신가요?

"가정 언어 폭력"으로 괴로우신가요?

"내면 언어 폭력"으로 우울하신가요?

 

<공감 대화법 : 비폭력 대화로 말하기>

강좌에 참여하세요~

기업 교육을 개설하세요~

개별 코칭을 의뢰하세요~

 

 

- 공감 대화법(비폭력대화) 강사/코치 조은우 -
010-2766-1691

 

 

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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마이크임팩트 스쿨 11월 캘린더에

제가 쓴 칼럼이 실렸습니다.

<비폭력 대화로 말하기>

 

11월 스쿨에서 공개강좌도 예정되어 있습니다~ ^^

관심 있는 분들은 모두 함께 해요~~

 

- 공감 커뮤니케이션 강사/코치 조은우 -

010-2766-1691

 

 

 

 

 

 

 

갈등을 극복하고 촉촉한 관계를 맺기 위한 파워풀한 커뮤니케이션 스킬 비폭력대화로 말하기

 

갈등의 뻥튀기 기계’?

 회사 부장님이 저녁을 먹자고 하네. 미안..약속 못 지키겠다.” 저녁 약속을 한 친구로부터 전화를 받았습니다. 약속시간 1시간 전이었습니다. 그 말을 들은 저는 이렇게 말했습니다. “넌 항상 내 약속을 무시하더라!” 전화기에는 침묵이 흘렀습니다. 겉말을 저렇게 내 놓는 순간, 제 속말은 이렇게 나오더군요. ‘내가 무슨 말을 한거야이게 아니잖아…’ 저 말이 친구에겐 자신에 대한 비난으로 들렸을겁니다. 하지만 제 진심은 친구를 비난해서 화나게 하는 것이 아니었습니다. 친구와 즐거운 저녁시간을 공유하고 약속이 중요하게 여겨지기를 바랬는데 그러지 못해 서운하고 속상했던겁니다. 그 심정을 넌 날 무시해라는 메시지로 왜곡해서 전달 한거죠. 제 왜곡된 메시지를 받은 친구는 제 진심을 알 수 있었을까요? 친구와 저는 한동안 껄끄러운 관계에 놓였습니다.

! 나도 저런데..’ 제 이야기를 듣고 뜨끔한 분 있으시죠? 우리는 이러한 공격적 커뮤니케이션에 익숙합니다. 부모가 자식에게 이렇게 말하기도 합니다. "네 맘대로 살거면 짐 싸서 당장 나가!" 진심일까요? 회사에서도 밥 값 좀 해라! 네가 그러고도 대리냐!”, 연인 관계에서도 너 때문에 속상해!”, 부부관계에서도 난 벽하고 사는 것 같아!”, 자기자신에게도 난 무능한 인간이야..’ 우리는 소중한 관계일수록 공격적 커뮤니케이션의 달인이 됩니다. 안타깝습니다. 언어가 폭력이 될 수 있습니다. 그 폭력은 갈등을 유발하고 관계를 악화시킵니다.

 

비폭력 대화(NonViolent Communication)

어떻게 하면 왜곡하지 않고 나의 진심을 있는 그대로 전할 수 있을까요? 마셜 로젠버그 박사에 의해 고안된 <비폭력대화(NonViolent Communication)>을 사용해 볼 수 있습니다. 우리의 생각을 지배하는 편견, 공격성, 이기심 대신 존중, 이해, 연민에 연결하는 대화법입니다. 전세계 분쟁지역이나 의료분야, 협상과 갈등조정 등에 널리 활용되고 있습니다. 비폭력대화법을 사용해서 우리는 자신의 진심을 관찰/느낌/욕구/부탁의 요소를 사용해서 솔직하고 정확하게 표현할 수 있습니다.

 

관찰/느낌/욕구/부탁으로 대화하기

저와 친구의 사례로 돌아가 볼까요. 일주일 뒤 그 친구와 다시 만났을 때 제 마음을 이렇게 표현했습니다. “그날 약속을 못 지키겠다는 말을 들었을 때(관찰) 서운하고 울적했어.(느낌) 왜냐하면 나는 내 시간을 예측 가능하게 사용하는게 중요해. 그리고 그날 있었던 속상했던 일을 너랑 만나서 수다로 풀고 싶었거든.(욕구) 내 말을 들으니까 어때?(연결부탁)”

그랬구나. 많이 서운했지?” 친구와 저는 서로 미소 지으며 바라봤습니다.

우리는 상대에 대한 비난이나 평가를 하지 않고도 나의 의사를 표현할 수 있습니다.

시작은 상대에 대한 평가/비난 대신 내가 보거나 들은 사실을 <관찰>합니다. 나를 자극하는 상황이 벌어지면 우리는 누구나 내면에 <느낌>이 일어납니다. 그 느낌은 자신이 무엇을 원하는지 <욕구>를 알려주죠. <욕구>가 충족될 때 삶을 살아가는 에너지를 얻습니다. 그래서 나의 욕구를 실현할 수 있도록 <부탁>을 할 수 있습니다.

 

공감 커뮤니케이션, <비폭력대화로 말하기>대화지능 UpUp~!

소통은 진심을 나눌 때 의미가 있습니다. 나의 진심을 왜곡하지 않고 정확하게 전달하고 싶으신가요? 상대를 존중하고 연결하며 공감하고 싶으신가요? 갈등이 아닌 친밀한 관계를 맺고 싶으신가요? 『공감 커뮤니케이션 비폭력대화로 말하기』 과정에 함께 하세요!

 

 

 

 

 

- 공감 커뮤니케이션 강사/코치 조은우 -

010-2766-1691

 

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

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"나는 공격적 대화법의 달인??  이제는 Stop..."

 

 

 

안녕하세요~!!! 조은우입니다~

'마이크임팩트스쿨'을 통해 공개강좌 신청을 받고있습니다.

갈등관리를 위한 공감 대화법, 비폭력대화법에 관심있는 당신을 기다리고 있겠습니다!

 

 

 

◀ 갈등타파! 공감커뮤니케이션 : 비폭력 대화로 말하기~! ▶

 

 

커뮤니케이션은 왜 할까요?
자신과 상대방이 원하는 것이 무엇인지 알고 그것을 충족하기 위한 것이 아닐까요? 
하지만 현실은 갈등의 뻥튀기 기계로 오용되고 있죠...

<대화>가 문제를 해결하기 보다는 <갈등유발자>가 되고 있습니다. 

 

 

 

 

신청은 여기를 누르세요~!

 

 

◀ 비폭력대화로 말하기!” 를 학습하면 나도 이렇게 될 수 있다~!!!

 

 

 
공격적 커뮤니케이션Stop!  갈등 타파Start!!
커뮤니케이션의 기본인 (I)-message”의 구체적인 표현법을 알게된다.
자극의 상황에서 분노를 일으키는 평가는 중단하고 그대로의 현상을 관찰할 수 있다.
생각/추론으로 소설을 쓰는 대신 그 상황에서 일어나는 느낌/감정에 귀 기울이게 된다.
자신이 진정으로 원하는 것을 비극적으로표현하지 않고 욕구/가치에 집중함으로써
 
갈등해결의 실마리를 찾게 된다.
막연한 바람이나 강요대신 곧바로 실현 가능한 구체적이며 긍정적인 부탁/요청을 할 수 있게 된다.
비폭력 대화법의 4단계 말하기법 학습을 통해 일상의 대화, 코칭, 회의, 협상 등에 자신감을 얻는다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

갈등을 유발하는 <공격적 커뮤니케이션>이 아닌 나와 상대의 진짜 마음에 공감하는 비폭력대화로 공감커뮤니케이션을 해 보지 않으시렵니까~~~ *^^*

 

갈등관리는 대화법 변화부터~~

 

 

- 공감 커뮤니케이션 강사/코치 조은우 -

010-2766-1691

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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 교육 받고! 환급 받고!

 

《 공감 대화법을 통한 '마법의 코칭 스킬'

 

- 소통의 리더! 공감 코치 -

 

 

하...요즘 <관계>의 트렌드가 <공감>이라는데...

도데체 공감은 어떻게 하는거야??

 

라는 고민을 하고 계신가요?

 

팀원들 코칭을 해야하는데...

예전처럼 딱딱하고 형식적인 코칭이 아니라

따듯하게 마음을 열어주고 진짜 원하는 것을 찾을 수 있게 도와주고 싶은데..

도대체 어떻게 코칭하면 좋을까??

라는 발전적인 스킬을 얻길 원하시나요?

 

이런 코치/커뮤니케이터/팀장님들을 위해

《 공감 대화법을 통한 '마법의 코칭 스킬'

공개강좌를 준비했습니다!!!

게다가 노동부 환급과정이라구욧~~

 

 

 


 

 

 

 

 

 

  어떤 내용으로 교육이 진행되는지 무척 궁금하시죠~?

 

 

 

 

  이거 배우면 뭐가 좋아지냐구요~?

 

>> 관.계.가 좋아져요~~^^ 

 

 

 

 

  누가누가 신청하면 좋을까요~?

 

 

 >> 바로 당.신~~^^ 

 

이런 <갈등어>를 자주 사용하시는 분이라면....누!구!나!

참여하실 자격이됩니다~~ ㅎㅎ

 

 

 


 

《공감코칭스킬》은 한마디로 "관계의 기술"입니다!

 

 - 소통의 리더! 공감 코치 -

 

 

 

 

- 비폭력대화 / 공감 커뮤니케이션 조은우 -

yes@thinkvirus.net

 

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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*출처: 월스트리트저널 인터넷판

 

월스트리트저널의 기사 중 <싸우고 일주일씩 대화를 하지 않는 부부들을 위한 조언>을 보았습니다.

일반적인 남녀 관계(연인, 부부)에서 빈번히 일어나는 모습이죠.

제 부모님도 그랬고 저도 연애하면서 자주 경험했습니다. -.-;

지옥이 따로 없죠. ^^

 

 

인간관계, 특히 애정관계에서 가장 흔하게 일어나는 갈등 유형 중 하나인 침묵작전은 연구자들이

요구-철회 방식(demand-withdraw pattern)이라고 부르는 의사소통 방식의 일부다. 파트너 한쪽이 상대방에게 반복적으로 관심, 변화를 요구하거나 비판하면, 상대방은 이를 피하거나 침묵하는 패턴이다.

요구를 한 사람은 무반응에 좌절하며 더 많이 요구하게 된다. 요구를 피하는 사람은 더 멀리 뒤로 물러난다. 션 호란 텍사스주립대학교 커뮤니케이션학 조교수는 “결국 악순환이 된다”며 “얼마 안 가 눈 앞의 문제를 해결하는 게 아니라 말다툼에 대한 말다툼을 하게 된다”고 설명한다.

 

요구-철회 소통방식은 가장 해로운 관계 갈등 유형 중 하나이며 가장 깨기 어려운 패턴 중 하나다. 이혼을 예측할 수 있는 요인일 경우도 많다.

 

위 분석에 따르면 요구를 하는 쪽은 여자일 경우가 많고(여자들은 대화로 문제를 해결하는 것을 좋아한다) 철회를 하는 쪽은 남자일 경우가 많다(남자들은 감정을 혼자 처리하는 것을 선호한다). 때로 이 역할이 바뀌기도 하지만 누가 무엇을 하는지는 중요하지 않다. 양쪽 모두 상처받는 것은 마찬가지다.

 

 

요구-철회 소통방식의 악영향은 정서적, 신체적 증상으로 나타난다고 합니다.

 

두 사람 모두 깊은 상처를 받고 극단적인 선택(이별, 이혼 등)까지 가게 하는

이 악순환을 끊어야 할텐데,

어떻게 해야 할까요???

 

가장 먼저 해야 할 일은 <알아채기>입니다!

자신과 상대가 저 패턴에 빠져 있음을 알아채는 것이죠.

그러면 그 패턴을 빠져 나오기 위해 무엇을 해야할지 찾을 수 있습니다.

또한 서로에 대한 <애정>이 근간이 되어 있어야 저렇게 할 의도가 생기겠죠? ^^

 

월스트리트저널의 기사 내용을 보겠습니다.

 

슈로트 교수는 파트너와 요구-철회 패턴에 대해 대화를 나누고 패턴 속 자기 역할이 무엇인지 이야기하는 것을 제안한다. 다음에 또 이런 패턴이 나타나면 그것을 자각하라는 것이다. “우리 저번에 요구-철회에 대해서 이야기한 것 기억나지? 지금 그 패턴에 빠지려고 하는 것 같아”라는 식으로 말하는 것이다.

 

갈등이 일어나기 전에 해결을 위한 규칙을 정해라. 유타밸리대학교의 줄리 넬슨 교육및행동과학 교수는 “위협적인 문제를 다룰 때 규칙이 안정감을 준다”고 말한다.

 

자신의 요구와 필요가 무시당한다면 파트너에게 여유 공간을 줘라. 그의 공감을 이끌어내 보라. 캘리포니아주 비벌리힐스에서 활동하는 심리치료사 프랜 월피시는 “이것을 할 수 있는 유일한 방법은 ‘나’라는 단어를 사용하는 것”이라고 조언한다. 예를 들어 이렇게 말하는 것이다.

“당신이 뒤로 물러서면 나는 이런 느낌이 들어.”

 

‘이기적,’ ‘무례함,’ ‘무신경함’ 등의 딱지를 붙이지 않도록 주의해라. 커뮤니케이션 전문가들은 이런 표현을 ‘평가어’라고 부른다. 호란 교수는 다음과 같은 접근법을 제안한다. “나는 X의 상황에서 Y를 보면 Z를 느껴.” 이 문장을 채워 파트너에게 말해 보라.

“내가 저녁식사 후에 관심을 보여달라고 했는데 당신이 도망가버리면

나는 사랑받지 못한다는 느낌이 들어.”

 

당신이 철회하는 입장이라면 자신이 물러설 필요가 있다는 것을 인정하고 자기 공간이 필요할 때 그것을 알리는 방법을 배우라. 호주 시드니에서 이 문제를 다루고 있는 행동전략가 워렌 케너프는 이렇게 하면 “적어도 상대방이 차단당한다는 느낌을 받지 않는다”며 “상대방이 극도의 불편함을 느끼는 이유는 아무런 설명이 없기 때문”이라고 말했다. 자신의 걱정을 작은 단위로 분해해 생각하기 쉽도록 만들어라. 파트너에게 더 다가가도록 노력해라. 케너프는 “자기 느낌을 밝히는 것에 용기를 내라”고 조언한다.

*출처: 클릭

 

 

전문가들의 해결책을 보면서 이번에도 이런 생각이 들었습니다.

"역시! 공감대화법(비폭력대화법)의 기본 문법을 사용하라는 거구나!!"

위 내용을 보면 <관찰-느낌-욕구-부탁>이 자연스럽게 녹아들어가 있습니다.

 

4년간 <비폭력대화>를 공부하고 그를 바탕으로 <공감 대화법>을 강의하는 사람으로서

안도감과 뿌듯함 그리고 든든한 느낌이 드네요.

더 많은 분들이 이 대화법을 함께 하면 더 풍요로운 세상을 만들 수 있을텐데...하는

기대감도 갖고 있습니다.

 

연인관계도 부부관계도 부모자식관계도 자신과의 관계도~

배움과 성찰이 필요합니다!

반.드.시~~~!! 

 

 

- 조은우 -

공감 대화법 /코칭 / 퍼실리테이션

 

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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"도대체 뭘 원하는거야??   나도 좀 알고 싶다..."

 

 

 

안녕하세요~!!! 조은우입니다~

'마이크임팩트스쿨'을 통해 공개강좌를 3, 4기 신청을 받고있습니다.

이번에는 평일 저녁반, 주말 오후반을 동시에 진행합니다.

공감 대화법, 비폭력대화법에 관심있는 다양한 분들을 기다리고 있겠습니다!

 

여름 휴가를 떠나기 전,

내 삶을 풍요롭게 해 줄 새로운 대화법을 배우고 가시면 어떨까용! ^^*

 

 

 

 

■ 일정:

  • 3_평일반: 2014.07.08~07.29 (매주 화요일 pm 7:30~9:30 / 4, 8h과정)

  • 4_주말반: 2014.07.19~07.26 (매주 토요일 pm 2:00~6:00 / 2, 8h과정)

장소:

  • 3_평일반: 마이크임팩트 스튜디오 MARU180 (역삼)

  • 4_주말반: 마이크임팩트 스퀘어 (종로)

인원: 선착순 14

   * 강의 외에도 실습과 피드백이 함께 진행되는 수업으로 소규모로 진행됩니다.

수강료: 12만원    

 

" 공감 커뮤니케이션 / 비폭력 대화 "

http://www.micimpactschool.com/front/php/product.php?product_no=575&main_cate_no=29&display_gorup=1

 

 

"공감 대화법 / 삶을 풍요롭게 하기 "

공감 대화법은 내가 말을 잘해서 상대를 설득하고자 하는 대신,

나와 상대의 진심에 접속해서 서로가 원하는 것을 충족시키는 평화로운 대화법입니다!

 

 

커뮤니케이션은 왜 필요 할까요?

나와 자신과 상대방이 원하는 것이 무엇인지 표현하고, 이해하고,

그것을 현명하게 채워나기기 위해 우리는 대화를 나누는 게 아닐까요?

 

누구나 좋은 커뮤니케이션을 하고 싶어 하지만

현실의 대화들은 모두가 서로 원하는 것을 꼭꼭 숨겨 포장해서 던진 후

상대방이 알아서 암호 해독한 후 나를 충족시켜 주길 원합니다. 

나만의 언어로 표현한 암호를 상대방은 쉽게 알아채 주던가요?

당연히 어렵죠. 그리고 우리는 나를 이해하지 못하는 상대에게 화를 내고, 혹은 스스로를 비난합니다.

 

이렇게 서로를 다치게 하는 킬링(Killing)대화는

, 누구나 그런 식으로 대화를 하기 때문에 쉽고 당연하게 느껴지지만

우리의 감정을 제대로 표현할 수도, 원하는 것을 솔직하게 전달할 수도 없게 만들어 버립니다.

 

이제는 이런 킬링(Killing) 대화 습관을 멈추고,

내가 진짜 원하는 것을 솔직하게 표현하고 상대의 마음에 귀를 기울일 줄 아는공감대화법을 통해

진정한 이해와 성숙한 관계를 만들어 가시기 바랍니다.

 

공감 대화법은 화려한 말솜씨로 상대를 일방적으로 설득하는 것이 아닙니다.

나 자신과 상대방의 마음에 접속하는마법의 대화법입니다.

우리의 모든 행동/말은 원하는 것을 충족하기 위한 시도입니다.

상호연결을 통해 서로가 진정으로 원하는 것을 이해하고 존중하면서

모두의 욕구를 평화롭게 충족할 수 있는 방법을 스스로 찾을 수 있도록 학습과 연습을 도와드립니다.

 

■ 공감 대화법을 통해 우리는.

       커뮤니케이션의 기본인 (I)-message”의 구체적인 표현법을 알게 됩니다.

       자극의 상황에서 분노를 일으키는 평가는 중단하고 그대로의 현상을 관찰할 수 있게 됩니다.

       생각/추론으로 소설을 쓰는 대신 그 상황에서 일어나는 느낌/감정에 귀 기울이게 됩니다.

       자신이 진정으로 원하는 것을 비극적으로표현하지 않고 원하는 것에 집중함으로써 갈등해결의 실마리를 찾게 됩니다.

       막연한 바람이나 강요대신 곧바로 실현 가능한 구체적이며 긍정적인 부탁/요청을 할 수 있게 됩니다.

       공감대화법의 4단계 체크리스트 학습을 통해 일상의 대화, 코칭, 회의, 협상 등에 자신감을 얻게 됩니다.

       연민의 능력을 키움으로써 분노가 아닌 이해를 하게 되고 그럼으로써 자신과 상대방을 진정으로 사랑하는 힘을 얻게 됩니다.

 

■ 이런 분들께 특별히 권해 드립니다.  

       이런 말을 자주 하시는 분

넌 왜 00보다 못하니?” “네가 그러고도 대리냐!” “시키는 대로 하세요!” “사는 게 다 그런 거야.” “다 널 위해 하라는거야!” “내가 하는 게 다 그렇지 뭐..”

       내 진심과 달리 왜곡된 표현으로 자신의 마음을 표현하는 분

       이 순간 내가 진정으로 원하고 중요하게 여기는 것이 무엇인지 잘 모르는 분

       내 마음이 아플 때 자신의 내면과 어떻게 대화하면 좋을지 방법을 모르는 분

       감정이 메말랐다는 말을 자주 듣는 분

       어떤 일이 벌어지면 사람에게 집중하기 보다 옳고 그름부터 따져 상황을 바로잡으려 하는 분

       자극이 되는 상황에서 화/분노부터 폭발하는 분

       내 마음을 솔직하게 전달하고 싶으나 방법을 몰라 답답한 분

       나 자신에게 비난/자책/평가하는 말로 스스로를 할퀴는 분

       주변 사람에게 말로 상처 주고 상처를 자주 받는 분

       인간관계의 갈등을 평화롭게 해소하는 평화로운 방법을 알고 싶은 분

       자녀/배우자와 벽 없는 대화를 하고 싶은 분

       싸우고 난 후 어떻게 화해해야 할 지 모르는 분

       상대가 무엇을 필요로 하고 지금 이 순간 무슨 말을 듣고 싶어하는지 이해하고 싶으신 분

       업무 회의/미팅/중재/협상을 자주 하거나 코치로서 상대의 마음에 접속하는 법, 피드백법을 알고 싶은 분

 

본 프로그램은 비폭력 대화(Nonviolence Communication)를 바탕으로 하고 있습니다.  

 

 

 

 

 http://www.micimpactschool.com/front/php/product.php?product_no=575&main_cate_no=29&display_gorup=1

 

"공감 대화법 / 삶을 풍요롭게 하기 "

공감 대화법은 내가 말을 잘해서 상대를 설득하고자 하는 대신,

나와 상대의 진심에 접속해서 서로가 원하는 것을 충족시키는 평화로운 대화법입니다!

 

 

 

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한국직업방송 <줌마렐라의 도전> TV방송에 출연해서

여성멘토로서 방송강좌를 진행한 방송 영상입니다.

 

"맛있게 말하기"에 이어 이번에는 "힐링 커뮤니케이션"을 주제로 이야기 나누었습니다.

 

커뮤니케이션 비법을 알고 싶으신가요?

마음을 열는 대화법이 필요하신가요?

그렇다면 이 영상을 클릭하세요!!! *^^*

 

"공감 대화법이 곧 힐링 커뮤니케이션입니다!"

 

조은우

 

공중파 출연은 언제쯤...??

강연100도씨, 세바시...등등등~

 

 

 

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공감 대화법을 활용한 공감코칭 스킬 / 갈등관리

 

 

 

 

솔브레인(SoulBrain)

솔브레인은 반도체 및 전자 관련 화학재료 제조 및 판매 등을 영위하는, 코스닥 21위의 기업입니다.

반도체, 디스플레이 공정용 화학재료와 2차전지 전해액 등을 주로 생산하는 전문기술 회사죠.

무엇보다 사명이 멋진~!

Soul 과 Brain이 살아 움직이는 이름...제가 좋아하는 키워드가 다 들어가 있으니

솔브레인에 더욱 애정을 가질 수 밖에 없어요~ ㅎㅎ

 

올해 초 팀장급 교육을 '변화'라는 주제로 진행하고,

하반기에는 얼마전에 <GWP 서포터즈>를 대상으로 '커뮤니케이션과 코칭' 주제로

교육을 하였습니다.

 

 

GWP란?

Great Workplace

훌륭한 일터를 만들기 위한 기업들의 노력입니다.

GWP의 3요소로는,

신뢰, 자부심, 재미~!

 

 

 

이 세 요소가 지향하는 지점은 결국 이게 아닐까요!

<사람이 중심>

 

 

GWP가 조직문화로 자리잡기 위해서는 무엇보다 '사람' 즉

조직 구성원을 존중하고 그들의 마음을 보듬고 아껴주는 것이 핵심이 되어야 합니다.

<사람, 마음>이 빠진 이벤트 위주의 GWP는 쓸데없는 자원 낭비가 될 확률이 높죠.

 

그래서 이번 <GWP 서포터즈 워크숍>의 커뮤니케이션 시간에는

[공감 대화법을 활용한 코칭, 커뮤니케이션]을 학습했습니다.

 

공감이란 무엇이고,

공감을 통한 연결이 관계 형성과 협상, 문제해결에 어떤 힘을 발휘하는 지 살펴보았습니다.

그 후 공감 대화법의 핵심 문법을 학습한 후

case study 를 통한 공감 코칭도 실습을 했죠.

이 낯선(?) 대화법을 처음 접한 분들이기에 매우 쑥스러워하셨지만

그 순간 만큼음 무척 착한(?) 천사가 된 듯 보였어요. ㅎㅎㅎ

 

시간이 무척 짧아 코칭 case study 를 자세히 진행하지 못한 아쉬움은 크게 남답니다. ^^

 

 

 [ 공감 코칭 프로세스 ]    

 

 

공감 코칭을 위해 EBS의 <달라졌어요> 시리즈를 함께 볼 때는

여기저기서 웃는 소리와 함께

"우리 상사들이 공부해야 해..."

라는 이야기가 쏟아져 나왔답니다.  ^^*

 

우리 모두의 모습이겠죠.

언어를 통해 갈등을 증폭시키는 우리의 모습...

가정에서 학교, 직장까지 일상적으로 만연되어 있는 아픈 모습입니다.

 

 

이제는 대화법, 코칭법도 바뀌어야 하지 않을까요?

내가 말을 번지르르하게 잘 해서

상대를 반드시 설득시키고야 말겠다!는 식의 대화와 코칭이 아닌,

나와 상대의 마음을 이해하고

진짜 원하는 것을 왜곡하고 않고 솔직하게 표현할 수 있는 기술이 필요합니다.

 

물론

어렵습니다.

그래서 더 절실한 학습이 필요합니다.

 

흘륭한 일터(GWP)를 만들고자 하시나요?

존경받는 상사, 코치로 성장하고 싶으신가요?

따듯한 동료, 부모가 되고자 하시나요?

갈등관리의 진정한 키워드를 알고 싶으신가요?

 

그렇다면,

<공감 대화법 코칭>을 함께 하시기 바랍니다~~! *^^*

 

 

 

 

- 공감 코칭 전문가 조은우 - 

 

 

 

 

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<공감 커뮤니케이션>

 

-<공감 커뮤니케이션> 공감을 통한 고객만족 / 힐링 커뮤니케이션/ 비폭력 대화 -

공공기관에서 이 주제로 함께 이야기 나눌 수 있어 더욱 반가웠습니다.

 

과천시설관리공단 전직원들과 두 차례로 나눠 '공감 커뮤니케이션'을 함께 하였죠.

두 시간이란 시간의 한계로 공감 커뮤니케이션의 전 프로세스(문법)을 알아 볼 수 없었기에

'느낌/감정'이라는 핵심 주제를 중심으로 내용을 공유하였습니다.

 

'비폭력 대화'를 근간으로 하는 <공감 커뮤니케이션>!

두 시간 동안 이러한 주제를 다루었습니다.

1)공감 커뮤니케이션의 세계

2)공감 커뮤니케이션 사용 Tip

 -공감을 방해하는 장애물 인식하기!

 -공감의 핵심, 느낌말!

 -원하는 것(욕구/니즈)을 솔직히 표현하기!

 

동영상도 함께 시청하며 내용을 공유한 후 참가자들간 간단한 실습도 이뤄졌습니다.

 

낯선(?) 대화법이었을텐데도 두 시간 내내 진지하게 경청해 주시고

실습도 활발하게 참여해 주신 직원분들께

감사의 말씀을 전합니다~ ^^

 

-과천시설관리 공단 전직원 교육: 공감 커뮤니케이션-

 

더 많은 분들이 이 평화의 대화, 힐링의 대화법을 함께 하길 바라며..

더 이상 '킬링 대화'법이 실력처럼 보이지 않는 사회가 되길 함께 바랍니다! ^^

 

- 기업 강사, 퍼실리테이터, 커뮤니케이터, 커리어 코치 <조은우> -

 

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힐링 커뮤니케이션_조은우힐링 커뮤니케이션_조은우

 

 

"갈등을 부르는 대화"에서 "공감과 연결의 대화"를 원합니다.

 

내 의견이 옳다고 주장하여 상대를 설득하는 대화가 아닌

나와 상대의 욕구를 인정하고 함께 충족시킬 수 있는

다양한 방법을 찾고자 합니다.

 

 

 

힐링커뮤니케이션_비폭력대화힐링커뮤니케이션_비폭력대화

 

 

"상상력과 창의력"은 혁신제품을 위해서만 필요한 것이 아닙니다.

우리의 삶을 풍요롭게 하기 위해서도 절실히 필요합니다!

 

 

동강병원 교육_BTC아카데미동강병원 교육_BTC아카데미

 

양산에 있는 BTC아카데미에서 '동강병원' 직원 교육을 진행하였습니다.

'직원 친절 및 소통을 위한 교육'이었는데요,

의례 병원 친절 교육하면 CS교육을 떠올리시죠?

 

이번엔 과감히 그런 교육은 지양하고 비폭력 대화를 근간으로 하는

"힐링 커뮤니케이션(Healing Communication"을 진행하였습니다.

 

이런 교육은 처음이란 아카데미 측과 병원측 모두 걱정을 살짝 하셨죠.ㅎㅎ

결과는 단체 사진에 제 얼굴이 함께 하게 되었습니다~

"이런 방식과 내용의 교육은 처음이었다!"는 반응과

"직장과 가정에 절실히 필요한 대화법이다!"란

의견을 주셨습니다.

 

참가자들이 경상도 특유의 호탕함과 친밀함을 보여주신 덕분에

저의 에너지도 팡팡~ 튀어올랐습니다!

 

사진과 함께 감동적인(!) 후기를 보내주신 '즐기는 등산'님~

그 메일을 보며 제가 지지와 격려를 받고 사람들에게 무언가 기여를 한 것 같아

뭉클하고 따듯한 느낌이 들었습니다.

고맙습니다~! ^^

 

우리나라 병원 곳곳에 이 대화법이 전파되길 바랍니다!!! *^^*

 

 

 

- ThinkVrius 조은우 -

힐링 커뮤니케이션_비폭력 대화

 

 

 

 

 

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  • 교육생 2013.03.28 14:31  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하세요, 강사님!
    글을 보며 다시 기억을 떠올리니 미소가 지어지네요.
    커뮤니케이션에 대해 다른 각도에서 바라보고 실행해 본 계기가 되었어요.
    다시 또 만나요~~~ㅎㅎㅎ

 

『Healing Communication』

 

 

 

2013년 경영키워드 중 하나인 마음경영의 시작점인
               
힐링 커뮤니케이션 프로그램

 

♣ '갈등'을 부르는 대화가 아니라 '공감과 공존'을 이루는 대화를
    하고 싶으시다면 꼭 함께 하세요~! *^^*

 

 

 

 

 개요

 

 방 식

  강의 / 게임과 실습 / 피드백

스킬 학습을 위한 이론강의
개인,,팀의 다양한 실습
피드백을 통한 성찰과 실행

 배경/목적

 
2013년 기업경영 핵심 이슈 중 하나가 마음경영으로 구성원의 힐링이 중요해지고 있음
커뮤니케이션을 조직과 개인의 마음을 치유할 수 있는 주요한 도구로 활용하기 위해
서로의 욕구(need)를 이해하고 존중하면서 모두의 욕구를 평화롭게 충족할 수 있는 

 방법을 찾아 공존하기 위해

 기대효과

 
커뮤니케이션의 핵심 요소의 학습을 통해 커뮤니케이션의 달인의 길로 들어선다.
솔직하게 말하는 법을 체득한다.
공감하며 듣는 방법을 익힌다.
자신과 타인의 욕구/필요에 집중하며 갈등의 해결책을 찾게 된다.
회사, 가정, 내면의 대화 모두에 적용

 

 

 

 프로그램

 

 모 듈

주 요 내 용 

 문 열기

 

과정 안내

커뮤니케이션 IceBreaking

 커뮤니케이션의 달인

 

커뮤니케이션 리더

긍정 커뮤니케이션

경청의 달인

 힐링 커뮤니케이션(1)

 

갈등과 공감_비폭력대화

솔직하게 말하기: 4Step

  -'평가'대신 '관찰'하기
  -'
생각'대신 '느낌'으로

  -'수단'대신 '욕구'

  -'강요'대신 '부탁'하기

 힐링 커뮤니케이션(2)

 

공감하며 듣기

자기 공감하기

  -선택하는 나

  -마음챙김을 통한 스트레스 경감

 마무리

 

과정 돌아보며 상호 피드백

Action Plan 세우기

 

 

모든 모듈은 교육생의 참여로 이뤄지는 워크숍 형태입니다.

교육 시간은 의뢰처의 상황에 맞춰 선택적으로 운영가능합니다. (5/8/16/24H)
추후 중/고급과정으로 확장되어 지속적인 운영이 가능합니다.

 

 

 

 

 프로그램 진행 문의는~

..

010-2766-1691 /  yes@thinkvirus.net


 

 

함께 해요~ ^^함께 해요~ ^^

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조은우 멘탈 코치 조은우

*조은우* 010-2766-1691/ thinkvirus3@naver.com * #강연+워크숍+코칭 [멘탈 코칭 /리더의 소통법/비즈니스커뮤니케이션/프레젠테이션] [퍼실리테이션/브레인스토밍/창의적 아이디어기법/리더십/긍정조직/창의적교수법] [회복탄력성을 높이는 Mental Management 프로그램] ##한국직업방송 출연 ###교육기획/강의의뢰 문의는 메일이나 전화로 연락주세요~ *^^*

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<www.tvworknet.or.k>

안녕하세요~!

일자리가 궁금하시다구요? 걱정마세요~

취업 나침반, 조은우입니다~! *^^*

방송시간
매주 월요일~금요일 오전 10시~10시 30분에 생방송으로진행됩니다.
그리고 당일 오후 20:00~20:30에 그날의 방송을 재방송합니다.
직업방송 홈페이지에서 '지난방송보기'를 통해 언제든지 방송을 다시 보실 수 있습니다.

☆매주 목요일은 제가 패널로 출연하여 직업을 소개합니다.
직업의 변천사와 취업을 할 수 있는 방법에 대해 이야기 나누는 시간입니다.

(4월 부터 화요일에서 매주 '목요일'로 방송 시간이 옮겨졌습니다~)

 

2012. 5. 24 (목) 방송에서는 “비폭력대화전문가” 직업을 소개하였습니다.

 

우리는 일상에서 다양한 폭력을 경험합니다.

그 폭력들 중 가장 상처가 오래 가는 건 어떤 폭력일까요?

바로 언어폭력이죠. 그래서 오늘은 언어로 폭력을 휘두르는 것이 아닌

연민과 공감의 대화를 나누는 방법을 알려주는 비폭력대화전문가에 대해

이야기 나누겠습니다.

그럼 구체적인 이야기 속으로 들어가 볼까요~ 레츠 고~!"

 


 


Click>> 이 글을 클릭하시면 직업방송 홈페이지에 있는 VOD를 시청하실 수 있습니다~ (로그인 후)

 

 

 


 


취업나참반의 한마디!

저 역시 작년 한 여성의 언어 폭력을 경험하면서 언어가 휘두르는 폭력의 파괴력을 경험하였답니다.

그 파괴력은 듣는 사람에게도 작용하지만 폭력을 휘두른 그 자신에게 그대로 돌아가는 것임을 잊지 말아야겠죠.

그 덕에 '비폭력대화'에 대한 관심을 두고 본 강좌를 수강하며 비폭력대화를 연습하게 되었답니다. ^^

물론 제가 퍼실리테이션 강의를 하면서 비폭력대화의 존재를 알고는 있었지만

실제로 체득을 하고나니 인간관계가 형성되는 모든 지점에서 반드시 필요한 스킬임을 알 수 있었습니다.

우리에겐 싸움의 기술이 아닌 대화의 기술이 필요합니다.

연민과의 연결을 도와주는 대화의 기술인, 비폭력대화!

많은 분들이 함께 하길 바랍니다~

저 역시 '마음을 여는 커뮤니케이션' 강좌를 운영하고 있는데

그 강좌에 이 비폭력대화의 내용을 함께 알려드리겠습니다~ ^^   

 

 


 

2012년 2월부터 5월까지 4개월간의 '직업방송' 여행을 오늘 마무리 하였습니다.

방송인(!)으로서의 저의 모습을 많이 다듬을 수 있는 훌륭한 기회였어요.

준비하는 작업이 힘들고 어려웠지만 카메라 앞에만 앉으면 그렇게 즐거울 수가 없어요.

아...방송체질??! ㅋㅋ

앞으로도 더욱 다양한 모습과 유익하고 즐거운 내용으로 방송에서 함께 하길 기도합니다. ^^

전문패널이나 강사를 찾고 계신 방송관계자 여러부운~~ 연락 주세용~~ *^^*

 

 


조은우. <진로/직업/취업/주부와 여성의 직업 안내/직업의 변천과 미래 변화>



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조은우 멘탈 코치 조은우

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